Menedżer ds. obsługi klienta w Softsich

Witam! Miło nam przedstawić Państwu Softsich! Jesteśmy młodą firmą, która dynamicznie rozwija się na rynku i pasjonuje się iGamingiem. Masz świetną okazję, aby dołączyć do nas jako Menedżer ds. obsługi klienta i razem osiągnąć szczyt!

Obszary odpowiedzialności:

• Zapewnienie wyjątkowego pierwszego wrażenia na temat produktu poprzez szybkie odpowiadanie na zapytania za pośrednictwem czatu online lub poczty elektronicznej.

• Dostarczanie kompleksowych informacji o produktach i usługach, a także określanie pragnień i potrzeb użytkowników.

• Odpowiedzialny za tworzenie dynamicznych rozmów zachęcających użytkownika do pozostania z nami.

• Szybkie i wysokiej jakości rozwiązanie wszystkich żądań użytkowników.

Nasz idealny kandydat posiada:

• Z 6-miesięcznego doświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku w iGaming lub pokrewnych niszach.

• Znajomość języka angielskiego na poziomie B1-B2.

• Umiejętność analizowania sytuacji i szybkiego znajdowania rozwiązań problemów klientów.

• Wysoki poziom odpowiedzialności, umiejętność pracy w szybkim tempie.

• Doskonałe umiejętności komunikacji i pracy zespołowej.

• Chęć do pracy na zmiany poranne, dzienne i nocne.

• Znajomość narzędzi CRM takich jak Zendesk, Freshdesk, Intercom lub podobnych będzie dodatkowym atutem.

Dlaczego my:

• Konkurencyjne wynagrodzenie z możliwością rozwoju.

• Niezwykle przyjazny zespół, w którym każdy jest gotowy podzielić się doświadczeniem, pomocą i wsparciem.

• 24 dni urlopu, życzenia świąteczne, budowanie zespołu i projekty edukacyjne.

• Ani jednego dżula energii na kraj agresora, przedsiębiorstwa lub partnerów z nim powiązanych.

• Bezpośredni wpływ na ogólny wynik.

Wyślij teraz swoje CV, aby dowiedzieć się więcej!