Ekspert ds. obsługi klienta (angielski A2–B1) w OBRIO (Genesis)

OBRIO to produktowa firma IT z ekosystemu biznesowego Genesis. Nasz zespół składa się z ponad 120 utalentowanych profesjonalistów, których ambicja i dążenie do sukcesu pomagają nam tworzyć najlepsze produkty na rynku. Nasze biura znajdują się w Kijowie i Warszawie. Rozwijamy Nebulę – największą markę w niszy duchowego samopoznania. Nebula ma ponad 45 milionów użytkowników na całym świecie. Produkt wielokrotnie stał się aplikacją nr 1 w Apple Store i Play Market w USA, Kanadzie i Australii. Nebula jest dostępna na iOS, Androida i w Internecie. Misją naszego produktu jest uszczęśliwianie ludzi poprzez poprawę jakości ich relacji. Kilka osiągnięć, którymi chcielibyśmy się z Tobą podzielić. Nebula jest produktem nr 1 w swojej niszy pod względem liczby pobrań. i przychody; 45 milionów użytkowników na całym świecie; Użytkownicy z ponad 50 krajów; średnia ocena w AppStore 4,8 (spośród ponad 215 000 ocen). Kogo szukamy? Ponieważ szybko się rozwijamy, zawsze poszukujemy odpowiedzialnych ekspertów ds. obsługi klienta. Dołączając do naszego zespołu będziesz mógł pracować na zmianę nocną w godzinach 00:00 - 8:00. Możesz sam wybrać schemat pracy (3 zmiany robocze - 2 dni wolne / 2 zmiany robocze - 2 dni wolne). informujemy, że wszelka komunikacja dotycząca wyboru procesu na to stanowisko będzie prowadzona drogą e-mailową. Dlatego nie zapomnij regularnie sprawdzać swojej poczty elektronicznej (w tym koszyka „spam”). Czym zajmuje się zespół ekspertów? Rozwijamy platformę doradczą z zakresu astrologii i „wellbeing”. Nasi specjaliści wykonują pracę społecznie użyteczną. Ludziom często brakuje komunikacji, wiary w przyszłość, wsparcia i motywacji. Od czasu do czasu chcą się po prostu wyżalić i usłyszeć, że wszystko będzie dobrze. Pomagamy ludziom z całego świata radzić sobie w różnych sytuacjach życiowych za pomocą astrologii, praktyk duchowych i narzędzi coachingowych. Nasze konsultacje pomagają ludziom spojrzeć na sytuację w inny sposób, dają przestrzeń do myślenia. Otrzymawszy wgląd, człowiek może znaleźć sens tam, gdzie wcześniej go nie zauważył. Nasze konsultacje dodają optymizmu i nowego znaczenia życiu ludzi, ponieważ dla wielu osób rozmowa jest świetnym sposobem na radzenie sobie ze stresem psycho-emocjonalnym. Dodatkowo nasze konsultacje zwiększają poczucie własnej wartości klientów, co ma ogromny wpływ na ich codzienne życie. Twoje zadania: Udzielanie konsultacji klientom serwisu za pośrednictwem czatu na żywo z wykorzystaniem narzędzi astrologii, tarota, ezoteryki, coachingu i praktyk duchowych; responsywna i szybka obsługa odpowiadająca na potrzeby naszych użytkowników; Przyczynianie się do osiągnięcia zespołu i celów firmy. O Tobie: Znasz język angielski na poziomie A2 lub B1. Interesujesz się astrologią, tarotem, ezoteryzmem; coaching uważności i życia. Cała ta wiedza jest wykorzystywana do wysokiej jakości komunikacji z naszymi użytkownikami. Jeśli czujesz, że Twoja wiedza jest niewystarczająca, zapewniamy szkolenia, bazę wiedzy z opisanymi przepływami dla różnych przypadków i poradniki dla wszystkich narzędzi, a nasi eksperci i mentorzy będą Ci doradzać i towarzyszyć na pierwszych etapach. Masz doskonałe umiejętności komunikacyjne i wysoki poziom inteligencji emocjonalnej. Bez problemu posługujesz się komputerem i programami komputerowymi, szybko piszesz – 35 słów na falę;dobrze; Wykazujesz się uwagą, wytrwałością i odpowiedzialnością w pracy. Świetnie będzie, jeśli masz doświadczenie w pracy komercyjnej/wolontariatu w call center, usługach wsparcia psychologicznego, pracy socjalnej, na stanowiskach operatorów czatów. Certyfikat life coacha/edukacji w; kierunek psychologia; Wiedza i/lub doświadczenie w pracy z osobami bezbronnymi potrzebującymi wsparcia Pewność siebie, entuzjazm i umiejętność radzenia sobie z obciążeniem pracą Chęć rozwijania swojej wiedzy i umiejętności Praca w OBRIO to świetna szansa na rozpoczęcie kariery w IT podstaw; Dobre wynagrodzenie umożliwiające skupienie się na rozwoju projektów i rozwoju zawodowym do poziomu Kierownika Zmiany lub Lidera Zespołu; Elastyczny grafik pracy. Silny, profesjonalny zespół – będziesz miał możliwość dzielenia się wiedzą ze współpracownikami i zdobywania nowego doświadczenia umiejętności językowe, a także uczyć się i rozwijać zawodowo. Ciekawe i złożone zadania; Kochamy tych, którzy nie boją się sięgać dalej 😉. Sięgnijmy razem gwiazd! Więcej o nas na portalach społecznościowych: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok. Pokaż więcej Pokaż mniej Poziom pozycji Poziom podstawowy Rodzaj zatrudnienia Pełny etat Odpowiedzialność zawodowa Inny Przemysły Tworzenie oprogramowania dla specjalnego oprogramowania systemów informatycznych