Inżynier Wsparcia Klienta w SoftServe Business Systems

O firmie

SoftServe Business Systems jest firmą produktowo-informatyczną. Naszym celem jest tworzenie innowacyjnych rozwiązań i usług poprawiających efektywność sprzedaży i innych procesów biznesowych naszych Klientów, co pomaga im odnosić sukcesy i wyprzedzać konkurencję na rynku.

Kompetencje firmy obejmują szereg obszarów: od Cloud, Security, UX Design po Big Analytics i Internet of Things. Specjalizujemy się w tworzeniu i wspieraniu oprogramowania, innowacji i usług dla takich firm jak Mars, Unilever, Nestle, InBev, Borjomi i innych. Naszymi głównymi klientami są duże firmy z branży FMCG, które rozwijają swoją działalność w krajach Europy Wschodniej i Azji Centralnej.

Poszukujemy profesjonalisty, którego zainspirują nasze ambitne cele i pomysły. Kogoś, kto podziela wartości naszej firmy i może stać się wiarygodnym partnerem dla swojego zespołu.

Wymagania

• Biegła znajomość języka ukraińskiego oraz co najmniej średniozaawansowany poziom języka angielskiego
• Podstawowa znajomość DBMS SQL . Znajomość podstaw SQL (praca z danymi bazodanowymi)
• Rozumienie procesów wdrażania i wsparcia oprogramowania lub doświadczenie na podobnym stanowisku (priorytetem będzie doświadczenie we wdrażaniu i wsparciu Systemy CRM, ERP )
• Dobre umiejętności komunikacyjne, uważność i odpowiedzialność
• Umiejętność analizowania, badania i znajdowania rozwiązań problemów
• Umiejętność uczenia się, umiejętność pracy/rozumienia dokumentacji technicznej
• Angielski — średniozaawansowany (silny +)

Obowiązki

Co będzie Twoją przewagą

• Wyższe wykształcenie techniczne
• Znajomość rynku FMCG
• Wiedza lub doświadczenie z oprogramowaniem SoftServe Business Systems
• Umiejętności szkolenia użytkowników