Inżynier Wsparcia Klienta w CMK Software Development Company

Szukamy pełnoetatowego pracownika obsługi klienta, który dołączy do naszego projektu.

Wymagania:< br/>

• Doskonałe pisanie w języku angielskim umiejętności
• Ponad 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta i/lub rozległa wiedza na temat innego oprogramowania
• Wsparcie poprzez czat na żywo
• Dbałość o szczegóły
• Analityczny sposób myślenia i logiczne myślenie
• Zrozumienie podstaw komputerów/aplikacji i ogólna znajomość obsługi komputera< /li>
• Zaplecze techniczne

Byłby plusem:

• Znajomość języka niemieckiego w piśmie
• Znajomość procesu tworzenia oprogramowania

Zadania:

• Pomoc klientom w zakresie próśb o pomoc techniczną
• Komunikacja z innymi specjalistami w Dziale Obsługi Klienta
• Reprezentowanie punktu widzenia klienta przed firmą
• Przeprowadzanie analiz problemów, współpraca z innymi działami w celu udoskonalania produktów firmy
• Rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem klientów i dostarczanie rozwiązań lub poprawek

Oferujemy:

• Praca zdalna na pełen etat
• Elastyczne godziny pracy
• Bezpłatne ubezpieczenie medyczne i program zdrowotny
• Płatne zwolnienie lekarskie
• 24 w pełni płatne dni urlopu