Przedstawiamy pakiet bez prowizji za zatrudnienie!
Publikuj oferty pracy
Zatrudniaj bez prowizji
Dział obsługi klienta/specjalista od obsługi klienta (francuski, angielski) w VEN Commerce Ltd.
7 wyświetleń
VEN Commerce Ltd.
obowiązki: style = "font-Weight: 400; styl czcionki: Normal; Text-DissoLation: none"> Prośby do odpowiednich działów w celu poprawy problemów technicznych i finansowych klientów, eliminując błędy na stronie Aby być głównym ogniwem między klientami a odpowiednimi działami Tłumaczenie produktów na frontowym teni Warunki pracy: zdalne prace bez zmian nocnych pływający harmonogram pracy, zmieniając się 5 dni roboczych w tygodniu
Płynna znajomość angielskiego i francuskiego (C1)-Odrodzona (komunikacja ustna i pisemna)
Wsparcie dla pozytywnych, empatycznych i profesjonalnych postaw dla klientów
Zdolności analityczne i umiejętności problemów, dbałość o szczegóły
Możliwość przetwarzania dużych ilości danych
Doświadczenie w podobnej pozycji z jednego roku
Doświadczenie korzystania z Zendesk, Jira i Magento będzie plus
Oferujemy:
-
Płacenie konkurencyjne na rynku
-
Przyjazny zespół, wsparcie Timlid, możliwości wzrostu
-
Ubezpieczenie zdrowotne po okresie próbnym
-
sprzęt roboczy (laptop, jeśli jesteś na Ukrainie)
-
Program pomocy psychologicznej korporacyjnej
Chcesz pracować w nowoczesnym środowisku, w którym doceniane są twoje umiejętności wiedzy i komunikacji? Dołącz do naszego zespołu! Wyślij CV z oczekiwanym wynagrodzeniem i poziomem angielskim. Z przyjemnością spotkamy :)
Opis stanowiska: Szukamy specjalisty od obsługi klienta, który dołączy do naszego dynamicznego zespołu i zapewnić naszym klientom wysokiej jakości wsparcie. Youries Counter, zapewniając wysoki poziom zadowolenia klienta. Styl czcionki: normalny; Dekoracja tekstowa: none "> reccingilites:
-interakcja z klientami za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatu, telefonu lub innych dostępnych kanałów komunikacji
-Odprawianie problemów z klientami i pomoc w rozwiązywaniu ich zapytań
- Eskalacyjne zapytania do odpowiednich działów w celu trudności technicznych lub finansowych oraz uzyskanie informacji zwrotnej w celu dalszej komunikacji -Raportowanie zidentyfikowanych problemów lub błędów na obsługiwanych stronach internetowych
-5 dni roboczych w tygodniu
-biegłość w języku francuskim i angielskim na poziomie C1 (zarówno pisemny, jak i mówiono)
-minimum 1 rok doświadczenia w podobnej pozycji
-Doskonałe umiejętności komunikacyjne i możliwość skutecznej interakcji z klientami
-Szybkie uczenie się i umiejętności rozwiązywania problemów
-Odporność i możliwość pracy w środowisku wysokociśnieniowym
-Wiedza o produktach i usługach firmy (zostanie zapewnione szkolenie)
Skills :
-dbałość o szczegóły i skrupulatność w pracy
-komunikacja, cierpliwość i wysoki poziom samoorganizacji
-Chęć pomocy klientom
-gotowość do nauki
-Znajomość Zendeska i Magento jest plus
Oferujemy:
-
konkurencyjna pensja
-
Ubezpieczenie zdrowotne po okresie próbnym
-
sprzęt roboczy (laptop, jeśli jesteś na Ukrainie)
-
Anglojęzyczna klub
-
Trening wysokiej jakości, wdrażanie w zespole i wsparcie wiodące zespołu
-
Zewnętrzne seminaria i szkolenie dla rozwoju zawodowego
-
Wydarzenia budujące zespoły na Ukrainie
-
Program psychologiczny korporacyjny
Czy chcesz pracować w nowoczesnym środowisku, w którym ceniono twoją wiedzę i umiejętności komunikacyjne? Dołącz do naszego zespołu! Proszę wysłać swoje CV z oczekiwaną pensją i poziomem angielskiego. Z przyjemnością usłyszę od Ciebie: )
