Konsultant ds. obsługi klienta (hiszpański i angielski) w 3Shape

3Shape opracowuje skanery 3D i rozwiązania programowe, które umożliwiają specjalistom stomatologicznym i słuchowym skuteczniejsze leczenie większej liczby osób. Nasze produkty to wiodące na rynku innowacyjne rozwiązania, które realnie zmieniają życie zarówno pacjentów, jak i lekarzy dentystów na całym świecie. Siedziba 3Shape znajduje się w Kopenhadze, zespoły programistów znajdują się w Danii, Ukrainie, Macedonii Północnej oraz zakład produkcyjny w Polsce. Jesteśmy firmą globalną, obecną w Europie, Azji i obu Amerykach. Założona w 2000 roku, dziś obsługujemy klientów w ponad 100 krajach. Nasza rosnąca pula talentów, licząca ponad 2000 pracowników, obejmuje ponad 35 narodowości. 3Shape jako pracodawca jest zaangażowany na rzecz Ukrainy. Nasze biuro UA ma 16-letnią historię i wciąż się rozwijamy, zatrudniamy i dbamy o naszych pracowników nawet podczas wojny na Ukrainie. Wspieramy między innymi naszych pracowników powołanych do służby wojskowej, a także dbamy o zdrowie psychiczne naszych pracowników, realizując różnorodne działania wspierające. Jeśli szukasz stabilności i pewności w swoją przyszłość, jesteśmy właściwym miejscem dla Ciebie. Lokalizacja: Kijów (Ukraina). Częściowo praca zdalna. Harmonogram pracy: 9:00 - 18:00. Obszary obowiązków: Zapewnienie doskonałej i efektywnej pomocy technicznej dotyczącej sprzętu 3Shape (skanery 3D) i oprogramowania poprzez sesje online, telefon, e-maile i okazjonalne wydarzenia na miejscu. Zarządzanie sprawami wsparcia: zbieraj wszystkie istotne informacje od klientów, zgodnie z procedurami firmy i zapisuj je za pomocą firmowego CRM. Współpracuj z innymi działami i przekazuj dalej opinie klientów. Powinieneś posiadać następujące kompetencje: Podejście zorientowane na klienta. Dobra komunikator, potrafiący zadawać pytania. i słuchaj Silne umiejętności mówienia i pisania w języku hiszpańskim, angielskim i ukraińskim na poziomie średnio zaawansowanym. Rozwiązywanie problemów i logiczne myślenie. Zorientowanie na wyniki i odporność na stres. Chęć samorozwoju i chęć uczenia się. Umiejętności analityczne, wielozadaniowość i empatia. Bycie częścią zespołu. z nami to: Sensowna praca, która pomaga zmieniać przyszłość stomatologii Pracę w wyjątkowym, profesjonalnym, przyjaznym i wspierającym środowisku Stały rozwój zawodowy Zdrowa równowaga między życiem zawodowym a prywatnym Możliwość elastycznej pracy zdalnej Kompleksowe świadczenia m.in. 24 dni robocze corocznego urlopu; ubezpieczenie medyczne; rekompensata za obiady; płatne zwolnienia lekarskie i zwolnienia lekarskie dzieci; urlopy macierzyńskie, ojcowskie itp. Dobre warunki pracy w komfortowym biurze (nie open space!) w pobliżu Politechniki Narodowej „KPI” Parking z wolnymi miejscami dla pracowników Okazjonalne wyjazdy służbowe do Europy Zachodniej Możliwość stania się częścią sukcesu, jaki odniosła 3Shape powstały na przestrzeni ostatnich 22 lat. Chcesz dołączyć do nas i zmienić przyszłość stomatologii? Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą stronę internetową: lub napisz e-mail na adres [email protected]. Informacje o naszych wolnych stanowiskach pracy znajdziesz tutaj: Możesz śledzić nas w mediach społecznościowych: