Konsultant ds. obsługi klienta (francuski i angielski) w 3Shape

3Shape opracowuje skanery 3D i rozwiązania programowe, które umożliwiają specjalistom stomatologicznym i słuchowym skuteczniejsze leczenie większej liczby osób. Nasze produkty to wiodące na rynku innowacyjne rozwiązania, które realnie zmieniają życie zarówno pacjentów, jak i lekarzy dentystów na całym świecie. Siedziba 3Shape znajduje się w Kopenhadze, a zespoły rozwojowe znajdują się w Danii, na Ukrainie, w Macedonii Północnej oraz zakład produkcyjny w Polsce. to firma globalna, obecna w Europie, Azji i obu Amerykach. Założona w 2000 roku, dziś obsługujemy klientów w ponad 100 krajach. Nasza rosnąca pula talentów, licząca ponad 2000 pracowników, obejmuje ponad 35 narodowości. .3Shape jako pracodawca jest zaangażowany na rzecz Ukrainy. Nasze biuro UA ma 16-letnią historię i wciąż się rozwijamy, zatrudniamy i dbamy o naszych pracowników nawet podczas wojny na Ukrainie. Wspieramy między innymi naszych pracowników powołanych do służby wojskowej, a także dbamy o zdrowie psychiczne naszych pracowników, realizując różnorodne działania wspierające. Jeśli szukasz stabilizacji i wiary w swoją przyszłość, jesteśmy właściwym miejscem dla Ciebie ty.Lokalizacja: Kijów (Ukraina). Częściowo praca zdalna.Harmonogram pracy: 9:00 - 18:00 czasu kijowskiego.Obszar obowiązków:Zapewnianie doskonałej i skutecznej pomocy technicznej dotyczącej sprzętu 3Shape (skanery 3D) i oprogramowania poprzez sesje online, telefon, e-maile i okazjonalne wydarzenia na miejscu. Zarządzanie zgłoszeniami do wsparcia: zbieraj wszystkie istotne informacje od klientów, zgodnie z procedurami firmy i zapisuj je za pomocą firmowego systemu CRRM. Współpracuj z innymi działami i przekazuj dalej opinie klientów. Powinieneś posiadać następujące kompetencje: Podejście zorientowane na klienta. Dobry komunikator, który potrafi zadawać pytania i słuchać. Silna werbalność. oraz umiejętności pisania w języku francuskim, angielskim i ukraińskim na poziomie średniozaawansowanym, francuskim, angielskim i ukraińskim. Rozwiązywanie problemów i logiczne myślenie. Zorientowanie na wyniki i odporność na stres. Chęć samorozwoju i chęć uczenia się. Umiejętności analityczne, wielozadaniowość i empatia. Bycie częścią nas oznacza: Znaczącą pracę, która pomaga zmieniaj przyszłość stomatologii Pracuj w wyjątkowym, profesjonalnym, przyjaznym i wspierającym środowisku Stały rozwój zawodowy Zdrowa równowaga między życiem zawodowym a prywatnym Możliwość elastycznej pracy zdalnej Kompleksowe świadczenia m.in. 24 dni robocze corocznego urlopu; ubezpieczenie medyczne; rekompensata za obiady; płatne zwolnienia lekarskie i zwolnienia lekarskie dzieci; urlopy macierzyńskie, ojcowskie itp. Dobre warunki pracy w komfortowym biurze (nie open space!) w pobliżu Politechniki Narodowej „KPI” Parking z wolnymi miejscami dla pracowników Okazjonalne wyjazdy służbowe do Europy Zachodniej Możliwość stania się częścią sukcesu, który 3Shape stworzył na przestrzeni lat ostatnie 22 lata.Chcesz dołączyć do nas i zmienić przyszłość stomatologii? Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą stronę internetową: www.3shape.com lub napisz e-mail na adres [email protected] o naszych wolnych stanowiskach pracy można znaleźć tutaj: www.3shape.com/...porate/Careers/#vacanciesMożesz nas śledzić w mediach społecznościowych :www.facebook.com/3Shape Pokaż więcej Pokaż mniejPoziom stanowiska Starszy średniozaawansowany Rodzaj stanowiska Pełny etat Obowiązki zawodowe Inna branża Wyroby medyczne