Konsultant ds. obsługi klienta (francuski i angielski) w 3Shape

3Shape opracowuje skanery 3D i rozwiązania programowe , które umożliwiają specjalistom stomatologicznym i słuchowym skuteczniejsze leczenie większej liczby osób. Nasze produkty to wiodące na rynku innowacyjne rozwiązania , które naprawdę zmieniają życie zarówno pacjentów, jak i dentystów na całym świecie.

Główna siedziba 3Shape znajduje się w Kopenhadze, zespoły programistów znajdują się w Danii, na Ukrainie, w Macedonii Północnej, a zakład produkcyjny znajduje się w Polsce.

Jesteśmy firmą globalną obecną w Europie, Azji i obu Amerykach. Założona w 2000 roku, dziś obsługujemy klientów w ponad 100 krajach. Nasza rosnąca pula talentów, licząca ponad 2000 pracowników , obejmuje ponad 35 narodowości .

3Shape jako pracodawca jest zaangażowany na rzecz Ukrainy . Nasze biuro UA ma 16-letnią historię i stale się rozwijamy, zatrudniamy i dbamy o naszych pracowników nawet podczas wojny na Ukrainie . Wspieramy między innymi naszych pracowników powołanych do służby wojskowej, a także dbamy o zdrowie psychiczne naszych pracowników, realizując różnorodne działania wspierające.

Jeśli szukasz stabilności i pewności w swoją przyszłość , jesteśmy dla Ciebie właściwym miejscem.

Lokalizacja : Kijów (Ukraina). Częściowo praca zdalna.

Harmonogram pracy: 9:00–18:00 czasu kijowskiego.

Obszary obowiązków:

• Zapewnianie doskonałego i wydajnego wsparcia technicznego w zakresie sprzętu i oprogramowania 3Shape (skanery 3D) poprzez sesje online , telefon, e-mail i okazjonalne wydarzenia na miejscu.
• Zarządzanie zgłoszeniami do pomocy technicznej: zbieraj wszystkie istotne informacje od klientów zgodnie z procedurami firmy i zapisuj je za pomocą firmowego CRM
• Współpracuj z innymi działami i dalej przekazuj opinie klientów

Powinieneś posiadać następujące kompetencje:

• Podejście zorientowane na klienta
• Dobry komunikator, potrafiący zadawać pytania i słuchaj
• Silne umiejętności werbalne i pisemne w języku francuskim, angielskim i ukraińskim
• Umiejętność rozwiązywania problemów i logicznego myślenia
• Zorientowany na wyniki i odporny na stres
• Chęć samorozwoju i chęć uczenia się
• Umiejętności analityczne, wielozadaniowość i empatia

Bycie częścią nas oznacza:

• Sensowną pracę, która pomaga zmieniać przyszłość stomatologii
• Pracę w wyjątkowej, profesjonalnej, przyjaznej i wspierające środowisko
• Stały rozwój zawodowy
• Zdrowa równowaga między życiem zawodowym a prywatnym
• Możliwość elastycznej pracy zdalnej
• Kompleksowe świadczenia m.in. . 24 dni robocze corocznego urlopu; ubezpieczenie medyczne; rekompensata za obiady; płatne zwolnienia lekarskie i zwolnienia lekarskie dzieci; urlopy macierzyńskie, ojcowskie itp.
• Dobre warunki pracy w komfortowym biurze (nie open space!) w pobliżu Politechniki Narodowej „KPI”
• Parking z wolnymi miejscami dla pracowników
• Okazjonalne wyjazdy służbowe do Europy Zachodniej
• Możliwość stania się częścią sukcesu, który 3Shape tworzył przez ostatnie 22 lata.

Chcesz do nas dołączyć i chanCzy znasz przyszłość stomatologii?

Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą stronę internetową: lub napisz e-mail na adres [email protected] .

Informacje o naszych wolnych stanowiskach pracy znajdziesz tutaj:

Możesz nas śledzić w mediach społecznościowych: