Konsultant ds. obsługi klienta (holenderski i angielski) w 3Shape

Wyślij wiadomość bezpośrednią do członka, który opublikował ofertę pracy w 3Shape Adriana W Adriana W Poszukiwacz talentów technicznych | 3Kształt 3Shape to duńska firma zajmująca się zaawansowanymi technologiami, specjalizująca się w produkcji i rozwoju rozwiązań 3D (skanery 3D i oprogramowanie 3D) do zastosowań przemysłowych i opieki zdrowotnej, takich jak produkcja aparatów słuchowych i dentystycznych, w której mamy wiodącą pozycję na świecie Kopenhaga, z zespołami programistycznymi w Danii, na Ukrainie, w Macedonii Północnej i z zakładem produkcyjnym w Polsce. Jesteśmy firmą globalną, obecną w Europie, Azji i obu Amerykach. Założona w 2000 roku, dziś obsługujemy klientów w ponad 100 krajach. Nasza rosnąca pula talentów, licząca ponad 2000 pracowników, obejmuje ponad 35 narodowości. 3Shape jako pracodawca jest zaangażowany na rzecz Ukrainy. Nasze biuro UA ma 16-letnią historię i wciąż się rozwijamy, zatrudniamy i dbamy o naszych pracowników nawet podczas wojny na Ukrainie. Oferujemy między innymi płatne urlopy wojskowe osobom powołanym do służby wojskowej, a także dbamy o zdrowie psychiczne naszych pracowników poprzez realizację różnorodnych działań wspierających. Jeśli szukasz stabilizacji i wiary w swoją przyszłość, to jesteśmy we właściwym miejscu Masz zainteresowania techniczne i chcesz dołączyć do dynamicznej i innowacyjnej firmy IT? Poszukujemy Konsultanta ds. Wsparcia Klienta, który dołączy do naszego energicznego i wielokulturowego zespołu, który będzie dzielić naszą pasję do rozwiązywania problemów i budowania silnych relacji z naszymi partnerami w zakresie sprzedaży i użytkownikami końcowymi na całym świecie. Lokalizacja: Kijów. Obszary obowiązków: Zapewnianie doskonałych i efektywne wsparcie techniczne dotyczące sprzętu i oprogramowania 3Shape (skanery 3D) poprzez sesje online, telefon, e-maile i okazjonalne wydarzenia na miejscu. Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi: zbieranie wszystkich istotnych informacji od klientów, zgodnie z procedur firmy i nagrywaj to za pomocą firmowego systemu CRM. Współdziałaj z innymi działami i eskaluj dalej opinie klientów. Powinieneś posiadać następujące kompetencje: Podejście zorientowane na klienta. Dobry komunikator, potrafiący pytać i słuchać. Silne umiejętności werbalne i pisemne na poziomie średnio zaawansowanym w języku niderlandzkim, angielskim i UkraińskaUmiejętność rozwiązywania problemów i logicznego myśleniaZorientowana na wyniki i odporna na stresDążenie do samorozwoju i chęć uczenia sięUmiejętności analityczne, wielozadaniowość i empatiaByć częścią nas oznacza: Sensowną pracę, która pomaga zmieniać przyszłość stomatologii Pracę w wyjątkowym, profesjonalnym, przyjaznym i wspierającym środowisku Stały rozwój zawodowy Zdrową równowagę między życiem zawodowym a prywatnym Możliwość elastycznej pracy zdalnej Kompleksowe świadczenia m.in. 24 dni robocze corocznego urlopu; ubezpieczenie medyczne; odszkodowanie o.oobiady; płatne zwolnienia lekarskie i zwolnienia lekarskie dzieci; urlopy macierzyńskie, ojcowskie itp. Dobre warunki pracy w komfortowym biurze (nie open space!) w pobliżu Politechniki Narodowej „KPI” Parking z wolnymi miejscami dla pracowników Okazjonalne wyjazdy służbowe do Europy Zachodniej Możliwość stania się częścią sukcesu, który 3Shape stworzył na przestrzeni lat ostatnie 22 lata Chcesz dołączyć do nas i zmienić przyszłość stomatologii? Pokaż więcej Pokaż mniej Poziom pozycji Poziom średni starszy Rodzaj zatrudnienia Pełny etat Obowiązki służbowe Usługa wsparcia Przemysły Produkcja sprzętu medycznego i rozwój oprogramowania