Konsultant ds. obsługi klienta w REDSTONE

REDSTONE to zespół działający na rynku od ponad 18 lat, zajmujący się tworzeniem i rozwojem stron internetowych. Siłą naszej firmy są kompetencje, które zapewniamy naszym klientom https://redstone.media/REDSTONE Firma poszukuje pewnego siebie, pozytywnego, komunikatywnego Konsultanta ds. Obsługi Klienta, który może stać się częścią naszego przyjaznego, profesjonalnego zespołu. Głównym celem na tym stanowisku będzie świadczenie wysokiej jakości usług naszym klientom i zaspokajanie ich potrzeb. Obowiązki: -Odpowiadanie na zapytania klientów, udzielanie porad i wyjaśnień dotyczących usług firmy -Interakcja z klientami za pośrednictwem poczty elektronicznej i czatu online -Zarządzanie. oraz rozwiązywanie skarg, próśb i problemów klientów - Współpraca z innymi działami firmy w celu rozwiązywania problemów technicznych i niedociągnięć - Monitorowanie i analiza opinii klientów w celu ciągłego doskonalenia usług Wymagania: - Od 1 roku doświadczenia na stanowisku obsługi klienta menadżer - Wysoka kultura komunikacji i umiejętność rozwiązywania sytuacji konfliktowych - Umiejętność skupienia się na potrzebach klienta - Doskonałe umiejętności komunikacyjne i umiejętność pracy w zespole - Pewna znajomość języka ukraińskiego w mowie i piśmie Praca w naszej firmie to: - Praca w nowoczesnej firmie, która stabilnie rozwija się poza granicami Ukrainy - Zatrudniłeś wynagrodzenie odpowiadające Twojemu poziomowi kompetencji i oczekiwaniom - Zespół, który zawsze podąża w tym samym kierunku i jest gotowy do pomocy w razie trudności - Możliwość pracy zdalnej bez bycie przywiązanym do określonego miejsca w tak niestabilnym czasie - Otwartość na pomysły i opinie wszystkich pracowników - Nowoczesny system motywacyjny według Twoich życzeń - Grafik pracy — pon.-pt. w godzinach 10:00 - 19:00.