Konsultant ds. obsługi klienta w SupportYourApp

Czy jesteś osobą, która zawsze znajdzie wyjście z każdej sytuacji? Czy potrafisz uprościć nawet trudne pytanie? To ta szansa jest dla Ciebie!

Bądź częścią SupportYourApp - międzynarodowej firmy, która tworzy dla klientów prawdziwe wrażenia WOW.

Dołącz do naszego zespołu: wspierają, ufają i dają miejsce na rozwój.

Załóżmy stwórzcie razem coś fajnego!

Co zrobisz:

• Komunikuj się z klientami na czatach, telefonicznie i mailowo - pomagaj, rozwiązuj, wspieraj (i zapisuj)
• Wyszukuj potrzebne informacje w otwartych źródłach - staniesz się mistrz szybkiego i dokładnego researchu.
• Stwórz wspaniałe doświadczenie dla każdego klienta: z uwagą, troską i odrobiną magii obsługi
• Przestrzegaj zasad bezpieczeństwa informacji podczas pracy z poufnymi danymi – zaufanie jest na pierwszym miejscu.
• Idź do przodu z wielokulturowym zespołem specjalistów z różnych dziedzin – zawsze jest z kim podzielić się doświadczeniami i dowcipami.

Szukamy osoby, która lubi pomagać innym. Jeśli chodzi o ciebie, klaso! Świetnie będzie też, jeśli:

• Mówisz i piszesz po ukraińsku płynnie i kompetentnie;
• Potrafisz tłumaczyć skomplikowane rzeczy w prosty i bez zbędnych słów;
• Masz doświadczenie w komunikacji z klientami (w sklepie, internecie lub na DM);
• Lubisz zagłębiać się w szczegóły i szukać odpowiedzi, gdy inni już udzielili odpowiedzi up;
• Możesz się skupić i nie zgubić w wielozadaniowości;
• Z błyskotliwym podejściem do rzeczy i odpowiedzialnością we krwi

A jeśli angielski nie jest straszny, wiesz, co to CRM lub monitorowałeś więcej niż raz bilety w Booking/Skyscanner to plus karma

A my zapewnimy Ci:

• Elastyczny harmonogram (rano, dzień, wieczór i noc) z możliwością dostosowania w przypadku alarmów lotniczych, sytuacji siły wyższej lub w trakcie szkolenie;
• Kreatywne i niepowtarzalne biuro artystyczne w Kijowie przy ul. Wasylkiwska (poczuj atmosferę! https://officesnapshots.com/2021/04/28/supportyourapp-offices-kyiv/) wyposażony we wszystko, co potrzebne do pracy podczas awarii prądu;
• Ochrona - schron, który ma wszystko, czego potrzebujesz na wypadek nalotów;
• Rekompensata kosztów taksówki w przypadku wystąpienia siły wyższej;
• Odszkodowanie w USA dolarów;
• Nagroda za realizację KPI;
• Przyjemne bonusy za zapraszanie znajomych;
• Płatne intensywne szkolenia;
• Kierownictwo zainteresowane Twoimi postępami i długoterminową współpracą;
• Dobre warunki do samorozwoju.

Kto my?

SupportYourApp to firma oferująca wsparcie jako usługę, która zapewnia niezawodne usługi techniczne i wsparcie klienta rozwijającym się firmom na całym świecie. Współpracujemy z klientami z ponad 30 krajów i mówimy w ponad 60 językach.

Jesteśmy zespołem podobnie myślących ludzi, którzy starają się czynić świat szczęśliwszym miejscem poprzez zwiększanie liczby zadowolonych użytkowników.

Wspieramy inicjatywę: wielu menedżerów zajmowało się kiedyś obsługą klienta i stopniowo angażowało się w bardziej złożone zadania.

Poczuj nasz klimat w Tiktok i Instagram. Więcej informacji znajdziesz w naszym manifeście na Youtube 

Twoje CV będzie przetwarzane zgodnie z Zawiadomieniem o przetwarzaniu danych osobowych kandydatów do SupportYourApp (Informacja o ochronie prywatności dla kandydatów