Współpracownik działu obsługi klienta w Elevate Elite

Konsument jest na pierwszym miejscu w branży hotelarsko-gastronomicznej i nie jest to wyjątkiem w Elite Strategic Solutions. Nasi współpracownicy obsługi klienta pomagają lokalnym dzielnicom, oferując produkty i usługi różnym klientom, aby zwiększyć ich świadomość marki i zasięg społeczności. Jako pracownik obsługi klienta będziesz częścią tworzenia i dostarczania niesamowitych doświadczeń konsumenckich. Niezależnie od tego, czy chodzi o szybkie otrzymywanie odpowiedzi, życzliwe doradzanie w sprawie produktów, czy rozwiązywanie problemów z uśmiechem, gościnność pracownika obsługi klienta zadecyduje o tym, czy jego spotkanie będzie przeciętne, czy wyjątkowe. Podobnie jak w branży hotelarsko-gastronomicznej, głównym celem Customer Support Associate ma spełniać, a nawet przekraczać cele sprzedażowe firmy w połączeniu z kultywowaniem długoterminowych relacji z klientami naszych klientów. Jako pracownik obsługi klienta odkryjesz wartość osobistych interakcji poprzez gościnność, zapewniając klientom dostosowane do indywidualnych potrzeb, a jednocześnie profesjonalne doświadczenie. Obowiązki i zadania specjalisty ds. obsługi klienta obejmują: Zrozumienie produktów klientów, aby właściwie wyjaśnić usługi i korzyści konsumentom i odpowiadać na wszelkie pytania, aby otrzymali to, czego naprawdę potrzebują Prowadzenie rejestru interakcji z klientami, przetworzonych zamówień i harmonogramów usług Podejmowanie inicjatywy i wykazywanie się nastawieniem „można zrobić”, bezpośrednie stawianie czoła wyzwaniom bez względu na to, jak trudne lub stresujące stają się sytuacje Utrzymywanie pozytywnego i profesjonalnego nastawienia postawa i dawanie przykładu wiarygodności i gościnności wobec konsumentów i personeluZarządzanie zespołem młodszych specjalistów ds. obsługi klientaPotrzebujemy osoby na stanowisku specjalisty ds. obsługi klienta, której kwalifikacje obejmują: Co najmniej dyplom ukończenia szkoły średniejCo najmniej rok na stanowiskach przedstawiciela obsługi klienta/wsparcia klienta lub na stanowiskach związanych z hotelarstwem takich jak handel detaliczny lub restauracjaUmiejętność rozpoznawania, stosowania i wyjaśniania wiedzy na temat produktu lub usługiPrzeznaczyć konsekwentne uczenie się i szkolenia, aby opanować rzemiosło gościnności w celu zwiększenia zadowolenia klienta Skutecznie rozwiązujesz problemyOtwarta osobowość z pasją pomagania innymPasja do doskonalenia umiejętności osobistej gościnności, której celem jest buduj lepsze relacjeDoskonałe umiejętności komunikacyjneNa stanowisku podstawowym, bez względu na Twoje umiejętności i doświadczenie w branży hotelarsko-gastronomicznej, przeszkolimy Cię, abyś mógł mieć pewność, że zapewnia najwyższy możliwy poziom obsługi klienta. Jeśli Twoją pasją jest pomaganie innym, na pewno wpasujesz się w kulturę naszej firmy. Stworzyliśmy środowisko współpracy, które zachęca wszystkich pracowników działu obsługi klienta do poczucia, że ​​rozwijają swoje osobiste umiejętności w zakresie komunikacji, gościnności, rutyny i pewności siebie, jednocześnie rozwijając swoją karierę. Obsługiwane przez JazzHRXBCtE7plVk Pokaż więcej Pokaż mniej Должностной уровень Молодой специалист Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Другое Отрасли Интернет-издательство