Współpracownik działu obsługi klienta w Spacebring

27 sierpnia 2024

Pracownik obsługi klienta

Львів

Spacebring to innowacyjna firma Diia.City, która tworzy wiodące w branży oprogramowanie do przestrzeni współdzielonych, które pomaga operatorom oszczędzać czas, zwiększyć wydajność oraz poprawić utrzymanie i doświadczenie klientów.

Naszą misją jest poszerzanie dostępu do przestrzeni współdzielonych za pomocą technologii. Skupiamy się na tym, aby przestrzenie coworkingowe były bardziej dostępne i wygodne dla każdego. Z naszego produktu korzysta już ponad 500 przestrzeni coworkingowych w ponad 50 krajach.

Poszukujemy pracownika obsługi klienta z biegłą znajomością języka angielskiego i silnymi umiejętnościami komunikacyjnymi. Będziesz pomagać i kierować naszymi klientami na całym świecie jako pracownik obsługi klienta, zapewniając najwyższej klasy pomoc i ulepszając nasze centrum pomocy.

Oferujemy

• Pracę nad niezwykle pomocnym i nowatorskim produktem oraz udoskonalanie go dzięki spostrzeżeniom klientów, które będziesz przekazać zespołowi ds. produktu
• Zespołowi, od którego możesz się uczyć. Zespół Spacebring składa się z wielu ekspertów, którzy chętnie podzielą się z Tobą swoją wiedzą i doświadczeniem.
• Firma, która szybko rośnie i rozwija się. Nawet pomimo wojny nadal witamy nowych członków zespołu i oferujemy możliwości rozwoju kariery.
• Wygodny hybrydowy format pracy i elastyczny grafik. Możesz pracować na zmiany poranne, popołudniowe lub wieczorne (bez zmian nocnych)
• Płatne zwolnienia lekarskie i urlopy
• Przeglądy wynagrodzeń co sześć miesięcy
• Działalność społeczna: współpracujemy organizuj ekscytujące wydarzenia: rekolekcje, obozy, wyjazdy i spotkania w celu zacieśnienia więzi w zespole
• Wygodna przestrzeń coworkingowa we Lwowie
• Możliwość opcji na akcje.
• Przejrzyste i tolerancyjne środowisko pracy.

Co będziesz robić:

• Odpowiadanie na przychodzące czaty i e-maile do klientów oraz pomaganie im w korzystaniu z aplikacji.
• Utrzymywanie i ulepszanie Centrum pomocy Spacebring, aby pomóc klientom samodzielnie sobie pomóc.
• Zbieranie opinii klientów i przekazywanie ich zespołowi ds. produktu.

Czego potrzebujesz:

• Doskonała znajomość języka ukraińskiego i angielskiego w mówieniu i pisaniu.
• Osobowość wysoce komunikatywna, chętna do pomocy ludziom.
• Myślenie szczegółowe i ciągłe dążenie do doskonalenia swoich umiejętności.

Sprawdź naszą wizję i wartości w Podręczniku: Zapoznaj się z naszym procesem rekrutacyjnym: