Specjalista ds. obsługi klienta i operacji w Astra Health

Astra Health to firma e-commerce działająca na rynku amerykańskim, specjalizująca się w sprzedaży wysokiej jakości produktów medycznych klasy premium. Wciąż się rozwijamy i poszukujemy fajnych i wszechstronnych profesjonalistów, którzy dołączą do naszego zespołu. Rola Specjalisty ds. Obsługi Klienta i Operacji pomoże zdobyć doświadczenie w sprzedaży na rynek zachodni oraz komunikacji z dostawcami i klientami w języku angielskim.

Wymagania:

• Znajomość języka angielskiego na poziomie nie niższym niż B2
• Szybka nauka i chęć rozwoju
• Zorientowanie na klienta i odpowiedzialne podejście do pracy
< li>(Pożądane) Doświadczenie w branży E-commerce
• (Pożądane) Doświadczenie na stanowisku pracownika call center/sprzedawcy/menedżera obsługi klienta

< /p>

< strong>Zadania:

• Odpowiadanie na zapytania klientów na czacie
• Odbieranie połączeń przychodzących
• Odpowiadanie na e-maile od klienci i dostawcy
• Składanie nowych zamówień
• Komunikacja z dostawcami w celu zapewnienia realizacji zamówień i rozwiązania ewentualnych problemów
• Analiza i sugestie dotyczące usprawnienia działania sklepu

Grafik pracy (elastyczny, małe obciążenie):

• Opcja 1: 15:00 - 23:00
• Opcja 2: 18:00 - 02:00
• Opcja 3: Rozważana przez Ciebie

Co oferujemy?

• Darmowy grafik ze zmianami wieczornymi i nocnymi
• Możliwość pracy zdalnej, która pozwala stworzyć idealne warunki do pracy w strona główna
• Możliwości rozwoju kariery i rozwoju osobistego w dynamicznym i rozwijającym się E-commerce
• System premiowy (liczony jako % sprzedaży)
• Niskie obciążenie pracą dzięki charakter naszych produktów premium, co skutkuje mniejszą liczbą zapytań i połączeń


Dołącz do Astra Health i stań się częścią firmy, która ceni innowacje i pomoże Ci rozwijać się zawodowo.