Agent obsługi klienta (na nocne zmiany) w Novoplex

Novoplex to grupa firm świadczących usługi w różnych obszarach performance marketingu.W tej chwili poszukujemy naszego idealnego Agenta Obsługi Klienta, który dołączy do naszego zespołu, aby wspólnie osiągać świetne rezultaty.Jeśli czujesz, że możemy do siebie pasować - napisz e-mail i dajmy z siebie wszystko!Co będziesz robić: • Praca z dużą liczbą czatów i innych narzędzi online; • Dostarczanie klientom dokładnych, rzetelnych i kompleksowych informacji; • Przestrzeganie procedur komunikacyjnych, wytycznych i zasad; • Wspieranie innych jednostek biznesowych z komunikacją z klientami, dokumentowaniem żądań klientów, • Zarządzanie reklamacjami, zapewnianie odpowiednich rozwiązań problemów w ustalonych terminach, • Praca zmianowa, w tym nocna: 8:00 – 15:00, 15:00 – 22:00, 22:00 - 20:00 (harmonogram 3/2) Co jest dla nas ważne: • język angielski B2+, • doświadczenie w obsłudze klienta, • pasja do branży obsługi klienta, dobre umiejętności komunikacyjne, • wysoki poziom uczciwości i rzetelności, proaktywne podejście; • Poczucie odpowiedzialności i umiejętność pracy w zespole; • Umiejętność pracy pod presją, odporność na stres; • Możliwość pracy na różne zmiany (w tym zmiany nocne); • Pozytywne nastawienie do hazardu. Dlaczego warto być częścią naszego zespołu: • Komfortowe warunki do produktywnej pracy i rozwoju zawodowego, • Przyjazne środowisko i silna kultura korporacyjna, • Zapewnienie sprzętu do pracy i wynagrodzenia za kursy i wydarzenia zawodowe, • KSS i budowanie zespołu, • Dogodna forma pracy - zdalna. Jeśli uważasz, że jesteśmy dla Ciebie idealni, czas zapoznać się z naszym procesem rekrutacji: 1. HR ScreeningDziękujemy za Twoją opinię, Twoje CV jest teraz w drodze do naszego zespołu rekrutacyjnego. Jeśli Twoje umiejętności odpowiadają wymaganiom stanowiska, nasz rekruter skontaktuje się z Tobą, aby się poznać i dowiedzieć się o sobie trochę więcej. Zadanie testowe Czas pokazać swoje umiejętności w praktyce! Zadanie testowe pomoże Ci zrozumieć Twoje codzienne zadania, a nam pomoże lepiej poznać Twoje umiejętności. Powodzenia :)3. Rozmowa końcowa Zapraszamy Cię na rozmowę końcową, aby lepiej się poznać i uzyskać odpowiedzi na wszystkie pozostałe pytania. List ofertowy Przesyłamy ofertę i nie możemy się doczekać, aby mieć Cię w naszym zespole. Gratulacje :)