Agent obsługi klienta (na nocne zmiany) w Novoplex

Novoplex to grupa firm świadczących usługi w różnych obszarach performance marketingu. W tej chwili poszukujemy idealnego Agenta ds. Obsługi Klienta, który dołączy do naszego zespołu, aby wspólnie osiągać świetne rezultaty. Jeśli czujesz, że możemy do siebie pasować - napisz i dajmy z siebie wszystko!Co będziesz robić: • Praca z dużą liczbą czatów i innych narzędzi online; • Dostarczanie klientom dokładnych, rzetelnych i kompleksowych informacji; • Przestrzeganie procedur komunikacyjnych, wytycznych i zasad; • Wspieranie innych jednostek biznesowych z komunikacją z klientami, dokumentowaniem żądań klientów; • Zarządzanie reklamacjami, zapewnianie odpowiednich rozwiązań problemów w ustalonych terminach; • Zmiany w pracy, w tym zmiany nocne: 8:00-15:00, 15:00 — 22:00, 22:00 - 08:00 (harmonogram 3/2). Co jest dla nas ważne: • język angielski B2+; • doświadczenie w obsłudze klienta; • pasja do branży obsługi klienta, dobre umiejętności komunikacyjne; • wysoki poziom uczciwości i rzetelności, proaktywne podejście; • wyczucie. odpowiedzialności i umiejętności pracy w zespole; • Umiejętność pracy pod presją, odporność na stres; • Możliwość pracy na różne zmiany (w tym nocne); • Pozytywne podejście do hazardu. Dlaczego warto być częścią naszego zespołu: • Komfortowe warunki do produktywnej pracy i rozwoju zawodowego; • Przyjazne środowisko i silna kultura korporacyjna; • Zapewnienie sprzętu do pracy i wynagrodzenia za profesjonalne kursy i wydarzenia; • KSS i budowanie zespołu; • Wygodny format pracy - zdalny Jeśli myślisz, że jesteśmy Twoi idealne dopasowanie, czas zapoznać się z naszym procesem rekrutacji: 1. HR ScreeningDziękujemy za Twoją opinię, Twoje CV jest teraz w drodze do naszego zespołu rekrutacyjnego. Jeśli Twoje umiejętności odpowiadają wymaganiom stanowiska, nasz rekruter skontaktuje się z Tobą, aby się poznać i dowiedzieć się o sobie trochę więcej 2. Zadanie testowe Czas pokazać swoje umiejętności w praktyce! Zadanie testowe pomoże Ci zrozumieć Twoje codzienne zadania, a nam pomoże lepiej poznać Twoje umiejętności. Powodzenia :)3. Rozmowa końcowa Zapraszamy Cię na rozmowę końcową, aby lepiej się poznać i uzyskać odpowiedzi na wszystkie pozostałe pytania 4. List ofertowy Wysyłamy ofertę i czekamy na Ciebie w naszym zespole. Gratulacje :)