Agent obsługi klienta (polski) w Yellow Stone

Ukraińska firma informatyczna produktowa „YellowStone” poszukuje pracownika na stanowisko „Menedżer Wsparcia Klienta” ze znajomością języka polskiego.Twoje obowiązki: Udzielanie wykwalifikowanej pomocy klientom poprzez e-mail i chat, odpowiadanie na pytania dotyczące produktów firmy i usług, czasami także konsultacje telefoniczne (do 15% wolumenu pracy); Odpowiadanie na zapytania klientów i rozwiązywanie ich problemów; Przekazywanie próśb o rozwiązanie problemów technicznych i finansowych użytkowników, otrzymywanie informacji zwrotnej w celu dalszego informowania użytkowników; Informowanie o wykrytych problemach lub błędach na wspieranych zasobach Nasz kandydat: Płynnie posługuje się językiem polskim (poziom B2) Obsługa komputera na poziomie pewnego użytkownika Posiada wysoko rozwinięte umiejętności komunikacji pisemnej Doświadczenie w obszarze wsparcia klienta będzie dodatkowym atutem przewagę Oferujemy: Formę pracy zdalnej 20:00, 2 weekendy i 2 dni od 20:00 do 8:00, 2 weekendy, Konkurencyjne wynagrodzenie + premie, stabilne płatności, Możliwość rozwoju zawodowego i rozwoju kariery w firmie. 15 dni roboczych płatnego urlopu Płatne zwolnienia lekarskie Ubezpieczenie medyczne Dyskusje grupowe i indywidualne sesje z psychologiem Biblioteka samokształceniowa, dostęp do płatnych kursów Własna platforma do uczestniczenia w różnorodnych kursach/seminariach/szkoleniach stworzona przez firmę Jeśli jesteś komunikatywny, nastawiony na wyniki i chcesz się rozwijać, dołącz do naszego zespołu!