Agent Wsparcia Klienta (kwestie prawne) w Howly

SKELAR to firma venture builder, która tworzy międzynarodowe IT związane z żywnością spółek zgodnie z zasadami świata venture capital. Razem ze współzałożycielami tworzymy silne zespoły, aby uruchamiać biznesy produktowe IT i wygrywać na rynkach globalnych.

Howly to ukraiński startup w ekosystemie firmy wieloproduktowej i inwestora typu venture builder SKELAR. Naszym celem jest zrewolucjonizowanie dziedziny doradztwa online i aktywnie pracujemy nad platformą, która umożliwi zadawanie pytań prawnych naszym użytkownikom na czacie online i pomoże im rozwiązać ich problemy.

Zadania:
— Odpowiadanie na zapytania klientów dotyczące kwestii prawnych za pośrednictwem czatu online;
— Doradzanie i rozwiązywanie zapytań klientów poprzez udzielanie odpowiedzi ekspertów ;
—Przeszukaj przepisy, przepisy i artykuły prawne, aby pomóc w dostarczeniu ogólnych informacji prawnych i utworzeniu sekcji z często zadawanymi pytaniami (FAQ).
—Akceptuj około 3 czatów na zmianę (jednocześnie);
—Przestrzegaj wszystkich niezbędnych wytycznych, aby zapewnić jakość usług;
—Pracuj w Zendesk i Zendesk Chat. Znajomość tego oprogramowania będzie dodatkowym atutem;
— Monitoruj nowe żądania z tymi samymi priorytetami podczas zmiany.

Wymagania:
—dyplom z zakresu prawa ukraińskiego lub prawa międzynarodowego (pod uwagę brani są także studenci z ponad 4-letnim stażem);
—co najmniej 6-miesięczne doświadczenie pracy w ukraińskiej kancelarii prawnej ( będzie dodatkowym atutem);
— Doskonała znajomość prawniczego języka angielskiego (B2+) w piśmie i profesjonalnym;
- Chęć pracy z domu, posiadanie do tego niezbędnego wsparcia.

Co oferujemy:
- Format pracy zdalnej. Możesz pracować z dowolnego miejsca na Ukrainie lub na świecie;
- 20 dni urlopu w roku;
— Nieograniczona dni zwolnienia lekarskiego za zaświadczeniem od lekarza;
— Ubezpieczenie zdrowotne, lekarz zakładowy i psycholog;
— Harmonogram 3/3 (rano, wieczorem, zmiany nocne, 3 dni wolne):
< strong style="font-style: inherit; Font-weight: 700">Rano: 07:00 - 17:00.< br/>Wieczór: 16:00 - 01:00.
Noc: 23:00 - 07:00.
— Możliwości rozwoju zawodowego w celu rozwinięcia swoich umiejętności zawodowych;

I oczywiście będziesz miał świetną okazję, aby dołączyć do naszego profesjonalnego zespołu z założycielami społeczności, którzy z sukcesem uruchomili wiele firm i chcą się nimi dzielićz moim praktycznym doświadczeniem.

Oprócz przedsiębiorstw, z pracowników naszego venture buildera rozwijamy fundację SKELAR w celu wspierania Sił Zbrojnych. W ramach inicjatywy tworzymy i finansujemy duże projekty, które pomagają przybliżyć nasze zwycięstwo!