Agent obsługi klienta (niemiecki) w Yellow Stone

Ukraińska firma informatyczna "Yellow Stone" poszukuje pracownika "Agent ds. obsługi klienta (niemiecki)". Twoje obowiązki: Zapewnienie wysoko wykwalifikowanego wsparcia klientom za pośrednictwem poczty elektronicznej i czatu, odpowiadanie na pytania dotyczące produktów i usług firmy, czasami także udzielanie konsultacji telefonicznych (do 15% wolumenu pracy); odpowiadanie na zapytania klientów i rozwiązywanie ich problemów; przekazywanie próśb o rozwiązanie trudności technicznych i finansowych użytkowników, otrzymywanie informacji zwrotnej w celu dalszego informowania użytkowników; informowanie o wykrytych problemach lub błędy na obsługiwanych zasobach Nasz kandydat: Biegle włada językiem niemieckim (poziom B2); Zna komputer na poziomie pewnego siebie użytkownika; Ma wysoko rozwinięte umiejętności komunikacji pisemnej; Doświadczenie w zakresie obsługi klienta będzie dodatkowym atutem. 20:00, 2 weekendy oraz 2 dni od 20:00 do 8:00, 2 weekendy Konkurencyjne wynagrodzenie + premie, stabilne wypłaty Możliwość rozwoju zawodowego i rozwoju kariery w firmie 15 dni roboczych płatnego urlopu Płatne zwolnienia lekarskie Ubezpieczenie medyczne Dyskusje grupowe i indywidualne sesje z psychologiem Biblioteka samokształceniowa, dostęp do płatnych kursów Własna platforma do uczestniczenia w różnorodnych kursach/seminariach/szkoleniach stworzona przez firmę Jeśli jesteś komunikatywny, nastawiony na rezultaty i chcesz się rozwijać, dołącz nasz zespół!