Agent obsługi klienta (niemiecki) w Yellow Stone

Ukraińska firma informatyczna „Yellow Stone” poszukuje pracownika „Agent ds. obsługi klienta (niemiecki)”. Twoje obowiązki: Zapewnienie wykwalifikowanej obsługi klientów w języku niemieckim za pośrednictwem poczty elektronicznej i czatu, czasami odpowiadanie na pytania dotyczące produktów i usług firmy. konsultujemy także w trybie telefonicznym (do 15% wolumenu pracy); Odpowiadanie na zapytania klientów i rozwiązywanie ich problemów. Przekazywanie próśb o rozwiązanie problemów technicznych i finansowych użytkowników, otrzymywanie informacji zwrotnych w celu dalszego informowania użytkowników; problemy lub błędy w obsługiwanych zasobach. Nasz kandydat: Biegła znajomość języka niemieckiego (poziom B2); Znajomość obsługi komputera na poziomie pewnego użytkownika. Posiada wysoko rozwinięte umiejętności komunikacji pisemnej. Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem. Oferujemy: Formę pracy zdalnej ; grafik 2\2, w którym pracujesz 2 dni w godzinach 8:00 - 20:00, 2 weekendy i 2 dni w godzinach 20:00 - 8:00, 2 weekendy; Konkurencyjne wynagrodzenie + premie, stabilne płatności rozwój i rozwój kariery w firmie; 15 dni roboczych płatnego urlopu; Ubezpieczenie zdrowotne; Dyskusje grupowe i sesje indywidualne z psychologiem; Biblioteka samokształceniowa, dostęp do płatnych kursów; szkolenia stworzone przez firmę Jeśli jesteś komunikatywny, nastawiony na wyniki i chcesz się rozwijać, dołącz do naszych zespołów!