Agent obsługi klienta (angielski) w Novoplex

Agent obsługi klienta (angielski)

zdalnie

Novoplex to grupa firm, które opracowują produkty iGaming i świadczą usługi w różnych obszarach performance marketingu.

W tej chwili poszukujemy idealnego Agenta obsługi klienta , który dołączyłby do naszego zespołu i wspólnie osiągał wspaniałe wyniki.

Jeśli czujesz, że do siebie pasujemy - przyjdź i zagrajmy!

Co zrobisz: < /b>

• Pracuj z dużą liczbą czatów i innych narzędzi online;

• Dostarczanie klientom dokładnych, rzetelnych i kompleksowych informacji;

• Przestrzegaj procedur komunikacyjnych, instrukcji i zasad;

• Wspieranie innych jednostek biznesowych poprzez kontakt z klientami, dokumentowanie żądań klientów;

• Zarządzaj reklamacjami, dostarczaj odpowiednie rozwiązania problemów w ustalonych terminach;

• Praca w systemie zmianowym, w tym także nocnym: 8:00-15:00, 15:00-22:00, 22:00-08:00 (harmonogram 3/2).

Co jest dla nas ważne:

• Język angielski B2+;

• Doświadczenie w obsłudze klienta;

• Pasja do branży obsługi klienta, dobre umiejętności komunikacyjne;

• Wysoki poziom uczciwości i rzetelności, proaktywne podejście;

• Poczucie odpowiedzialności i umiejętność pracy w zespole;

• Umiejętność pracy pod presją, odporność na stres;

• Możliwość pracy na różne zmiany (w tym zmiany nocne);

• Pozytywne podejście do hazardu.

Dlaczego warto być częścią naszego zespołu:

• Komfortowe warunki do produktywnej pracy i rozwoju zawodowego;

• Przyjazne środowisko i silna kultura korporacyjna;

• Zapewnienie sprzętu do pracy i wynagrodzenie za kursy i wydarzenia zawodowe;

• KSS i budowanie zespołu;

• Wygodna forma pracy - zdalna.

Jeśli uważasz, że jesteśmy dla Ciebie idealni, czas zapoznać się z naszym procesem rekrutacji:

1. Sprawdzanie HR

Dziękujemy za Twoją opinię, Twoje CV jest teraz w drodze do naszego zespołu rekrutacyjnego. Jeśli Twoje umiejętności odpowiadają wymaganiom stanowiska, nasz rekruter skontaktuje się z Tobą, aby się poznać i dowiedzieć się o sobie trochę więcej.

2. Zadanie testowe

Czas pokazać swoje umiejętności w praktyce! Zadanie testowe pomoże Ci zrozumieć Twoje codzienne zadania, a nam pomoże lepiej poznać Twoje umiejętności. Powodzenia :)

3. Rozmowa końcowa

Zapraszamy Cię na rozmowę końcową, aby lepiej się poznać i uzyskać odpowiedzi na wszystkie pozostałe pytania.

4. List ofertowy

Przesyłamy ofertę i czekamy na Ciebie w naszym zespole. Gratulacje :)