Agent obsługi klienta w Novoplex

Novoplex to grupa firm rozwijających produkty iGaming i świadczących usługi w różnych obszarach marketingu wydajnościowego. W tej chwili poszukujemy idealnego Agenta ds. Obsługi Klienta, który dołączy do naszego zespołu, aby wspólnie osiągać świetne wyniki. Jeśli czujesz, że możemy do siebie pasować - proszę, dajmy temu spokój! Co będziesz robić: • Pracować z dużą liczbą czatów i innych narzędzi online; • Dostarczać klientom dokładne, rzetelne i wyczerpujące informacje; • Przestrzegać procedur komunikacyjnych, instrukcji i zasad; • Wspierać innych. jednostki biznesowe poprzez kontakt z klientami, dokumentowanie żądań klientów; • Zarządzanie reklamacjami, zapewnianie odpowiednich rozwiązań problemów w ustalonych terminach; • Zmiany w pracy, w tym zmiany nocne: 8:00-15:00, 15:00 - 22:00:00, 22 :00-08:00 (harmonogram 3/2).Co jest dla nas ważne: • Język angielski B2+; • Doświadczenie w obsłudze klienta; • Pasja do branży obsługi klienta, dobre umiejętności komunikacyjne; • Wysoki poziom uczciwości i rzetelności, proaktywne podejście • Poczucie odpowiedzialności i umiejętność pracy w zespole • Umiejętność pracy pod presją, odporność na stres; • Możliwość pracy na różne zmiany (w tym zmiany nocne); • Pozytywne nastawienie do hazardu. Dlaczego warto być częścią naszego zespołu: • Komfortowe warunki do produktywnej pracy i rozwoju zawodowego; • Przyjazne środowisko i silna kultura korporacyjna; • Zapewnienie bezpieczeństwa. szkoleń i wydarzeń zawodowych związanych ze sprzętem roboczym i wynagrodzeniem; • KSS i budowanie zespołu; • Wygodna forma pracy – zdalna. Jeśli uważasz, że jesteśmy dla Ciebie idealni, czas zapoznać się z naszym procesem rekrutacji: 1. HR ScreeningDziękujemy za Twoją opinię, Twoje CV jest teraz w drodze do naszego zespołu rekrutacyjnego. Jeśli Twoje umiejętności odpowiadają wymaganiom stanowiska, nasz rekruter skontaktuje się z Tobą, aby się poznać i dowiedzieć się o sobie trochę więcej 2. Zadanie testowe Czas pokazać swoje umiejętności w praktyce! Zadanie testowe pomoże Ci zrozumieć Twoje codzienne zadania, a nam pomoże lepiej poznać Twoje umiejętności. Powodzenia :)3. Rozmowa końcowa Zapraszamy Cię na rozmowę końcową, aby lepiej się poznać i uzyskać odpowiedzi na wszystkie pozostałe pytania 4. List ofertowy Wysyłamy ofertę i czekamy na Ciebie w naszym zespole. Gratulacje :)