Agent obsługi klienta w Staffmatters Recruitment

Opis stanowiska

Nasz klient to szybko rozwijająca się, zorientowana na klienta firma zajmująca się grami online z siedzibą w Limassol. Poszukuje agentów obsługi klienta, którzy dołączą do ich rosnącego zespołu i będą pomagać i wspierać swoich klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej i e-maili. czat.

Obowiązki zawodowe

• Wsparcie klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej i czatu
  

Wymagania stanowiska

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne: Silne umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej są niezbędne do skutecznego kontaktu z klientami za pośrednictwem czatu.
  
• Umiejętność jasnego i zwięzłego przekazywania informacji jest najważniejsza.
  
• Orientacja na obsługę klienta: kluczowa jest autentyczna chęć pomocy klientom i rozwiązywania ich zapytań w sposób terminowy i zadowalający.
  
• Kandydaci powinni wykazywać się cierpliwością, empatią i zaangażowaniem w zapewnianie wyjątkowej obsługi klienta.
  
• Biegłość w pisaniu: Biegłość w dokładnym i szybkim pisaniu jest niezbędna do utrzymania tempa interakcji na czacie.
  
• Kandydaci powinni potrafić efektywnie wykonywać wiele zadań wielozadaniowych, zapewniając jednocześnie dokładność i dbałość o szczegóły w swoich odpowiedziach.
  
• Gotowość do pracy zmianowej, także w weekendy.
  
• Doskonały angielski, preferowany język fiński/portugalski/francuski/japoński.
  
• Możliwość pracy na terenie Unii Europejskiej – obowiązkowe
  

Świadczenia pracy