Agent obsługi klienta w Jooble

Cześć! Jesteśmy Jooble i jesteśmy zespołem podobnie myślących ludzi, którzy tworzą wyszukiwarkę ofert pracy. Wszystkie działania naszej firmy mają jeden cel: pomóc każdemu znaleźć pracę :) Obsługa klienta bezpośrednio kształtuje markę firmy wśród użytkowników. Jesteśmy ludźmi, którzy wpływają na to, jak nasza firma zostanie zapamiętana przez klientów i jak będą opowiadać o nas swoim znajomym i rodzinie. Aby spełnić naszą misję, poszukujemy niezależnego specjalisty ds. obsługi klienta, który będzie współpracował z naszymi użytkownikami zdalnie. Twoje zadania będą być: Rozwiązywanie problemów użytkowników i pracowników firmy poprzez pracę z pocztą elektroniczną i biletami; Komunikacja z innymi zespołami; Utrzymywanie wysokiego poziomu jakości usług. Do pracy potrzebujesz: komputera PC i stabilnego Internetu; Kompetentnego języka ukraińskiego w piśmie; Średnio zaawansowany i wyższy Znajomość języka angielskiego Podstawowa umiejętność pracy z zapytaniami SQL Przyjmiemy również kandydatów, którzy jeszcze nie wiedzą, czym jest SQL, ale będą w stanie zrozumieć i w razie potrzeby edytować przygotowane zapytanie. Dodatkowo zwracamy uwagę na: Umiejętność znajdować, przetwarzać, strukturyzować i przekazywać informacje Elastyczność myślenia, umiejętność myślenia poza granicami przygotowanych instrukcji Obojętność w stosunku do wykonywanej pracy Orientacja na klienta Obecność umiejętności skutecznej komunikacji biznesowej Co otrzymasz w zamian: Wynagrodzenie, które uzależniona jest od ilości i jakości wykonanej pracy (opłata pobierana jest za każde rozwiązane zgłoszenie, na koniec miesiąca pobierana jest pełna kwota + 10% premii, jeśli jakość pracy wynosi 95% i więcej); Praca zdalna; Praca na pół etatu (praca na 3 zmiany: pierwsza zmiana (od 9:00 do 14:00), druga zmiana (od 11:00 do 16:00), trzecia (od 14:30 do 19:00). 00); Pn-Pt.)Możliwy rozwój pod względem zadań, stanowiska i wynagrodzenia.W celu udzielenia odpowiedzi prosimy o wykonanie zadania pod tym linkiem: https://forms.gle/7otaVMhTYVcawSJw5. Dzięki temu zrozumiesz, nad czym będziesz musiał pracować, a my zrozumiemy, jak nadajesz się na to stanowisko :) Pamiętaj, że rozpatrywane będą wyłącznie aplikacje przesłane za pośrednictwem tego formularza i zawierające wykonane zadania.