Agent obsługi klienta w BillTech

BillTech to multidyscyplinarna firma informatyczna specjalizująca się w rozwoju, wsparciu i wsparciu globalnych projektów z obszarów Blockchain, Fintech

Co robimy? Oferujemy pełny cykl rozwoju indywidualnych rozwiązań, zaczynając od stworzenia pomysłu, kończąc na wdrożeniu i dalszym wsparciu. Każdy etap naszego procesu koncentruje się na tworzeniu produktów wysokiej jakości, spełniających najwyższe standardy.

Nasze obszary działalności: Rozwój, projektowanie, IT, zarządzanie produktem, marketing, wsparcie.

Cenimy otwartość, odpowiedzialność, konstruktywność i praca zespołowa.

Etapy rekrutacji:Rozmowa z rekruterem (do 30 min) + Sprawdź język angielski > Rozmowa techniczna > Sprawdzenie referencji > NDA + Oferta pracy

Dla wygody współpracy, oferujemy:

• 20 dni roboczych urlopu
• Rekompensata za usługi medyczne, coroczne badania kontrolne, lekarz korporacyjny
• Rekompensata sportowa
• Wynagrodzenie za studia (Akademia BillTech, kursy, szkolenia, seminaria internetowe itp.)
• Roczny przegląd wyników
• Usługi i zakres usług księgowych podatki
• Prezenty na rocznice, święta i urodziny
• Budowanie zespołów i wydarzenia

Podstawowe wymagania:

• Poziom języka angielskiego — B2-C1 (obowiązkowe zdanie egzaminu test !)
• Zdolność do pracy na zmiany dzienne i nocne (wymagana)
• Umiejętność pracy z Dokumentami Google
• Nastawienie analityczne, zainteresowanie kryptowalutami
• Chęć nauki i rozwoju w dziedzinie technologii cyfrowych
• Umiejętność komunikacji i poczucie humoru

Główne zadania:

• Wsparcie klienta na czacie, komunikacja w języku angielskim
• Szkolenie nowych użytkowników i pomoc im w projekcie
• Szybkie i wysokiej jakości odpowiedzi dla użytkowników
• Zbieranie opinii użytkowników na temat projektu i przekazywanie ich zespołowi
• Komunikacja krzyżowa z innymi działami w celu rozwiązywania różnych problemów

Warunki pracy:

• zmienny grafik,
• zmiany 3/2 dzienne i nocne po 8 godzin od 7:00 do 15:00, 15:00 do 23:00, 23:00 do 7:00
• Płatność dzień 4,6 $/godz., noc 6,9 $/godz. (średnio 800 $ miesięcznie + system KPI pozwalający otrzymać premię do wynagrodzenia)
• Staż 1 - 2 tygodnie
• Zapewniamy sprzęt do pracy (Apple)
• Format robota hybrydowegoczy Ty (sam wybierasz biuro czy zdalne)?

Okres rozpatrzenia CV wynosi 5 dni roboczych. Jeśli nie otrzymałeś odpowiedzi od osoby rekrutującej, oznacza to, że Twoje doświadczenie nie ma związku z tą ofertą pracy.

Jesteśmy dumni, że mamy ukraińskie korzenie i rozwijamy nasz rynek pracy. Potępiamy także agresję Rosji na Ukrainę, dlatego pomagamy w walce