Agent obsługi klienta w Novoplex

Novoplex to grupa firm rozwijających produkty iGaming i świadczymy usługi w różnych obszarach performance marketingu.

W tej chwili szukamy naszego ideałuAgent ds. obsługi klienta, który dołączy do naszego zespołu, aby wspólnie osiągać świetne wyniki.

Jeśli czujesz, że możemy do siebie pasować - daj nam czadu!

< mocny styl ="font-weight: 700">Co zrobisz:

• Pracuj z duża liczba czatów życiowych i innych narzędzi online;

• Dostarczaj klientom dokładne, rzetelne i wyczerpujące informacje; /p>

• Postępuj zgodnie z procedurami komunikacyjnymi, instrukcjami i zasadami;

• Wspieranie innych jednostek biznesowych poprzez kontakt z klientem, dokumentowanie żądań klientów;

• Zarządzaj reklamacjami, dostarczaj odpowiednie rozwiązania problemów w odpowiednim czasie;

• Praca w systemie zmianowym, w tym także nocnym: 8:00-15:00, 15:00 - 22:00, 22:00-08:00 (harmonogram 3/2).

• Język angielski B2+;

• Doświadczenie w obsłudze klienta;

• Pasja do branży obsługi klienta, dobre umiejętności komunikacyjne;

• Wysoki poziom uczciwości i rzetelności, proaktywne podejście;

• Poczucie odpowiedzialności i umiejętność pracy w zespole;

• Umiejętność pracy pod presją, odporność na stres;

• Możliwość pracy na różne zmiany (z nocnymi zmianami);

• Pozytywne spojrzenie na hazard.

Dlaczego powinieneś być częścią naszego zespołu:

• Komfortowe warunki do produktywnej pracy i rozwoju zawodowego;

• Przyjaznyśrodowisko i silna kultura korporacyjna;

• Zapewnienie sprzętu do pracy i wynagrodzenie za profesjonalne kursy i wydarzenia;

• Wygodny format pracy.

Jeśli uważasz, że jesteśmy dla Ciebie idealni, czas się z tym zapoznać nasz proces rekrutacji:

1. Sprawdzanie HR

Dziękujemy za Twoją opinię, Twoje CV jest teraz w drodze do naszego zespołu rekrutacyjnego. Jeśli Twoje umiejętności odpowiadają wymaganiom stanowiska, nasz rekruter skontaktuje się z Tobą, aby się poznać i dowiedzieć się o sobie trochę więcej.

2. Zadanie testowe

Czas pokazać swoje umiejętności w praktyce! Zadanie testowe pomoże Ci zrozumieć Twoje codzienne zadania, a nam pomoże lepiej poznać Twoje umiejętności. Powodzenia :)

3. Wywiad końcowy

Zapraszamy na końcowa rozmowa kwalifikacyjna, aby lepiej się poznać i uzyskać odpowiedzi na wszystkie pozostałe pytania.

4. List ofertowy

Wysyłamy ofertę i nie możemy się doczekać, aby mieć Cię w naszym zespole. Gratulacje :)