Obsługa klienta w Frozeneon

Poszukujemy osoby, która cechuje się empatią i jest gotowa rozwiązywać skomplikowane przypadki naszych użytkowników. Wierzymy, że wsparcie jest kluczową funkcją w firmie, ponieważ agenci wsparcia jednoczą nas i naszych użytkowników w rozwiązywaniu ich problemów. Mamy nadzieję, że znajdziemy osobę, która nie tylko pomoże naszym użytkownikom, ale także podzieli nasze zainteresowania, czyli miłość do gier komputerowych Co musisz zrobić: 🔸 Komunikować się z klientami korespondencyjnie 🔸 Wejdź w interakcję z zespołem produktowym 🔸 Pracuj nad funkcjonalnością. panelu administracyjnego na stronie 🔸 Przetwarzanie i wyszukiwanie płatności użytkowników, kontrola statusu płatności 🔸 Rozwiązywanie problemów użytkowników bezpośrednio związanych z wyszukiwaniem i pracą w bazie 🔸 Praca z dużymi wolumenami informacji (regularny i szczegółowy przegląd informacji publikowanych na czatach roboczych i kanały) 🔸 Komunikacja z partnerami firmy w zakresie funkcjonalności naszego produktu Co musisz wiedzieć: 🔹 Angielski średniozaawansowany i wyższy 🔹 Doświadczenie gracza 🔹 Chęć nauki i rozwoju 🔹 Szybkie przyswajanie nowych informacji w dużych ilościach Co oferujemy: 🔸 Doświadczenie pracę w profesjonalnym zespole podobnie myślących ludzi, którzy zawsze są gotowi dzielić się swoją wiedzą i umiejętnościami; 🔸Możliwość pracy nad międzynarodowymi produktami GameDev, które zgromadziły wokół swojego ekosystemu miliony graczy z całego świata 🔸Wysoki poziom wynagrodzeń! możliwość otrzymania premii i % zysku na zespół; 🔸Płatne urlopy i zwolnienia lekarskie; 🔸Możliwość pracy zdalnej – nasz zespół z sukcesem działa na całym świecie.