Obsługa klienta w JustMarkets Tech

JustMarkets to międzynarodowy broker obsługujący wiele aktywów, który kształtuje branżę od jej powstania w 2012 roku. Naszą misją jest stworzenie atrakcyjnego i przejrzystego środowiska handlowego, w którym ludzie mogą w pełni uwolnić swój potencjał inwestycyjny.Obecnie poszukujemy Agenta ds. obsługi klienta (Ukraina), który dołączy do naszego zespołu i wniesie swoją wiedzę. Obowiązki: Obsługa wszelkich przychodzących zapytań klientów w ramach określony czas za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji: czat na żywo i system zgłoszeń Określanie potrzeb klienta w celu osiągnięcia jego satysfakcji Zarządzanie standardowymi żądaniami w systemie zgłoszeń i przekazywanie tych, które wymagają bardziej szczegółowego rozpatrzenia do odpowiedniego działu lub specjalisty Wymagania: Umiejętność komunikować się w języku angielskim na poziomie B2-C1; Znajomość obsługi komputera; Potrafi znajdować rozwiązania problemów i przedstawiać rozwiązania w mowie i piśmie; Silne umiejętności interpersonalne; Wysoki poziom profesjonalizmu; Dbałość o szczegóły i punktualność; Windows z minimum 8-16 GB RAM lub Apple Mac nie starsze niż 2015 r. Stabilne łącze internetowe Własne miejsce pracy Oferujemy: Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie Wymagające, ale ciekawe zadania z własnym produktem Zapewniony staż Konkurencyjne wynagrodzenie Pracę zmianową (zmiany dzienne i nocne) od 9:00 do 21:00 i od 21:00 do 9:00 / 2 weekendy) Praca zdalna.