Obsługa klienta w Firetics

Poszukujemy Działu Obsługi Klienta, który dołączy do międzynarodowego zespołu produktów iGaming!
Jeśli lubisz pomagać ludziom, zwracać uwagę na szczegóły i cieszyć się rozwiązywaniem problemów - ta rola jest dla Ciebie ty.

Zadania:

• Komunikuj się pisemnie z klientami i szybko odpowiadaj na ich zapytania
• Współpraca z zespołem ds. produktu w celu skutecznego rozwiązywania zapytań użytkowników
• Praca z funkcjonalnością panelu administracyjnego witryny, aktualizacja i sprawdzanie danych
• Przetwarzaj duże ilości informacji, w tym regularne czytanie wiadomości na wewnętrznych czatach i kanałach wewnętrznych

Wymagania:

• 1 rok pracy doświadczenie
• Wysoki poziom orientacji na klienta i chęć pomocy użytkownikom
• Umiejętność szybkiego przyswajania dużej ilości nowych informacji

• Format pracy zdalnej
• Konkurencyjne wynagrodzenie, regularne przeglądy i premie za inicjatywę
• Szybki proces rekrutacji - tylko 2-3 etapy i już jesteś z nami
• 24 dni płatnego urlopu + 10 zwolnień lekarskich rocznie
• Silny zespół, który dzieli się doświadczeniem i wiedzą
• Nie zatrudniamy liderów zespołów - rozwijamy ich wewnątrz zespołu
• Budżety i zasoby do realizacji Twoich pomysłów
• Społeczność, w której jest wygodnie: gramy, chodzimy na konferencje, networkujemy i po prostu świetnie się bawimy!