Specjalista ds. sukcesu klienta w Hack The Box

Gotowy do wyruszenia w podróż i dołączenia do Hack The Box? Pod koniec tej ekscytującej podróży zostaniesz dumnym członkiem Hack The Box, którego misją jest pomóc na nowo zdefiniować wiedzę specjalistyczną w zakresie cyberbezpieczeństwa. Przygotuj się na ekscytującą przygodę w świecie cyberbezpieczeństwa! 🚀🔒💻✨Główna misja „Specjalisty ds. sukcesu klienta”: Zwiększanie zaangażowania podczas podróży Hack The Box z ważnymi klientami. Realizuj wyniki z kryteriów sukcesu dla największych światowych przedsiębiorstw, uniwersytetów i organizacji rządowych. Zostań ich zaufanym partnerem i zapewnij użytkownikom doskonałe doświadczenia, prowadzące do długotrwałych relacji. (OKR: GRR, NRR, NPS)🍺 Stypendium, do którego dołączysz: Zespół składa się z doświadczonych członków o różnym wykształceniu technicznym i nietechnicznym, obejmujących szerokie spektrum branż i sektorów, takich jak edukacja, administracja rządowa/federalna, MŚP i Przedsiębiorstwo. Zespół ściśle współpracuje z działami ds. produktu, sprzedaży, wsparcia, marketingu i wieloma innymi działami, aby zaspokoić potrzeby biznesowe klientów, jednocześnie pełniąc funkcję pętli zwrotnej w celu dalszego ulepszania oferowanych usług. To stanowisko raportuje do Szefa ds. Sukcesu Klienta na Amerykę.⚔️ Narzędzia technologiczne i broń, z których będziesz korzystać: ChurnZero, HubSpot, Tableau, Slack, Gong i 3 As (Adaptowalność – Aktywne słuchanie – Asertywność). Oczywiście HackTheBox!📚 Ciekawe zasoby, które warto sprawdzić:Historie klientów🚀 Przygody, które czekają Cię po zostaniu „Specjalistą ds. sukcesu klienta” w Hack The Box:Szybkie odpowiadanie na zapytania klientów.Skuteczne prowadzenie nowych klientów przez proces ich podróży klienta.Analiza danych dotyczących użytkowania w celu identyfikacji trendów i potencjalne problemy, często z wykorzystaniem narzędzi analitycznych (np. Tableau) Budowanie i pielęgnowanie relacji zaufania z Exec / starszymi interesariuszami (np. kupującym) i zaawansowanymi użytkownikami / administratorami HTB Koordynacja z wewnętrznymi zespołami w celu skutecznego rozwiązywania problemów klientów Współpraca z wewnętrznymi zespołami w celu zapewnienia bezproblemowej obsługi klientów Planowanie i prowadzenie regularne spotkania kontrolne z klientami Proaktywna identyfikacja i reagowanie na zagrożenia dla satysfakcji klienta Prowadzenie dokładnych i aktualnych notatek na temat zdrowia klientów w narzędziach wewnętrznych (np. Hubspot, ChurnZero itp.) Zbieranie praktycznych informacji zwrotnych od klientów w celu ulepszenia produktu Wyrażanie wartości, jaką klient czerpie z korzystania z HTB i jak HTB rozwiązuje problem biznesowy Identyfikowanie i wykorzystywanie możliwości sprzedaży dodatkowej i krzyżowej 🏆 Umiejętności, wiedza i punkty doświadczenia wymagane do odblokowania roli „Specjalisty ds. sukcesu klienta” w Hack The Box: Zrozumienie oprogramowania jako usługi (SaaS) model i zasady sukcesu klienta Preferowane wcześniejsze doświadczenie na stanowisku Sukcesu Klienta Umiejętność prowadzenia trudnych rozmów z klientami i wewnętrznym przywództwem Biegłość w podstawach cyberbezpieczeństwa, w tym umiejętności pentestowania i cyberobrony Umiejętność radzenia sobie z obiekcjami i pokonywania wyzwań w procesie sprzedaży Komfortowe posiadanie Wskaźników zatrzymania przychodów w celu napędzania rozwoju firmy Możliwość efektywnie współpracuj z wieloma wewnętrznymi interesariuszami🕹️ Co przyniesie Ci przygoda z Hack The Box:🎯Będziesz miał ekscytującą możliwość wniesienia wkładu w produkt, który jest wysoko ceniony przez użytkowników i całą społeczność zajmującą się cyberbezpieczeństwem.🎯 Przeżyjesz niesamowitą przygodę wysoce wspierające i opiekuńcze środowisko, sprzyjające wzrostowi, elastyczności i autonomii.🎯 Wyruszysz w ekscytującą podróż polegającą na ciągłym uczeniu się i rozwiązywaniu problemów, awansując na kolejne poziomy wraz z rozwojem naszej organizacji.🎯 Co najważniejsze, będziesz się świetnie bawić w HTB 🥳 bo dobra zabawa to niezbędny składnik naszego przepisu na sukces! Poczekaj, aż zobaczysz nasze globalne spotkania!💰Perły, którymi będziesz się cieszyć jako Specjalista ds. sukcesu klienta: Prywatne ubezpieczenie, Dental & Vision, 401K Płatny urlop ojcowski i macierzyński 25 dni urlopu rocznego Dodatek na pracę w domu Dedykowany budżet na szkolenia i pracę zawodową rozwój, udział w konferencjach Najnowocześniejszy sprzęt Pełny dostęp do oferty laboratorium Hack The Box; abyś mógł nauczyć się hakować 😉🗺️ Misja zostania specjalistą ds. sukcesu klienta Hack The Box:Poziom 1: Jak w każdej grze, zaczynasz jako Noob. Cel pierwszego poziomu: złóż wniosek. Poziom 2: Po złożeniu wniosku odblokujesz rangę Script Kiddie! Cel tego poziomu: przejść proces selekcji. Poziom 3: Teraz jesteś oficjalnie sklasyfikowany jako Haker i jesteś gotowy na spotkanie z zespołem ds. pozyskiwania talentów. Cel poziomu: podkreśl swoje przeszłe osiągnięcia, ambicje i wartości. Poziom 4: Jako profesjonalista-haker na poziomie 4 odblokujesz „poziom szefa”, który obejmuje spotkanie z menadżerem ds. rekrutacji. Cel poziomu: połącz się z menadżerem ds. rekrutacji i podziel się z nim swoimi osiągnięciami. Poziom 5: Teraz jesteś elitarnym hakerem! Cel poziomu: wykonaj zadanie, które pokrywa się z codziennymi zadaniami i obowiązkami związanymi z pracą. Poziom 6: Gratulacje, jesteś teraz Guru! Niewielu osiąga ten poziom 💪. Cel poziomu: przeprowadź konstruktywną, końcową rozmowę z kierownictwem wyższego szczebla, aby poznać rolę i swoją przyszłość w HTB. Poziom 7: Osiągnąłeś stopień Wszechwiedzący i oficjalnie otrzymałeś ofertę od HTB! Aby ukończyć ostatni poziom i Misję, wystarczy zaakceptować ofertę. ZADANIE UKOŃCZONE. Gratulacje, oficjalnie jesteś jednym z nas 🥳🎉🎇Twoje kolejne zadanie: ukończ proces wdrażania. Zhakuj swoją karierę już dziś. Dołącz do nas w tej epickiej przygodzie związanej z cyberbezpieczeństwem w Hack The Box! 🚀🔒💻W Hack The Box poszukujemy najbardziej wyjątkowych i entuzjastycznych talentów, którzy dołączą do naszego zespołu. Niezależnie od tego, czy uważasz się za gracza, czy nie, cenimy to, co czyni Cię wyjątkowym i chcemy dowiedzieć się o Tobie więcej. To ogłoszenie o pracę daje tylko rzut oka na niesamowite doświadczenia, z których korzystają nasi klienci biznesowi i indywidualni za pośrednictwem naszych platform. Jeśli więc jesteś gotowy, aby wyruszyć w podróż pełną zakłóceń, rozwoju i przygód, nie możemy się doczekać, aż Cię spotkamy! Informacje o Hack The BoxHack The Box to wiodąca platforma oparta na grywalizacji, służąca podnoszeniu kwalifikacji, certyfikacji i ocenie talentów w zakresie cyberbezpieczeństwa, umożliwiająca indywidualnym osobom , firmy, instytucje rządowe i uniwersytety, aby doskonalić swoją wiedzę specjalistyczną w zakresie bezpieczeństwa ofensywnego i defensywnego. Uruchomiony w 2017 r. projekt Hack The Box zrzesza największą globalną społeczność zajmującą się cyberbezpieczeństwem, składającą się z ponad 2 milionów członków platformy, a jego misją jest tworzenie i łączenie ludzi gotowych do działania w cyberprzestrzeni i organizacjom poprzez wysoce angażujące doświadczenia hakerskie, które rozwijają nieszablonowe myślenie. Oferując w pełni sterowane i eksploracyjne środowisko rozwoju umiejętności, Hack The Box jest idealnym rozwiązaniem dla specjalistów i organizacji zajmujących się cyberbezpieczeństwem, umożliwiającym ciągłe zwiększanie ich gotowości na ataki cybernetyczne poprzez poprawę możliwości ich zespołu w kolorze czerwonym, niebieskim i fioletowym. Szybko rozwijając swój międzynarodowy zasięg i zasięg, siedziba Hack The Box znajduje się w Wielkiej Brytanii, a dodatkowe biura w Grecji i USA.🚨 Ekscytująca wiadomość: Jesteśmy niezwykle dumni, że możemy podzielić się informacją, że wszystkie trzy firmy HTB podmioty w Wielkiej Brytanii, Stanach Zjednoczonych i Grecji uzyskały certyfikat doskonałego miejsca pracy (październik 2023 r. – październik 2024 r.). Uzyskaj więcej informacji na temat naszej kultury HTB i doświadczenia pracowników, odwiedzając naszą witrynę karier i Glassdoor Pokaż więcej Pokaż mniej ые обязанности Другое Отрасли Технологии, информационные средства i Интернет