Specjalista ds. sukcesu klienta w Ingenious Culinary Concepts

Przedstawiciel ds. sukcesu klientaO nas: Pomysłowe koncepcje kulinarne od ponad dziesięciu lat bezpośrednio wpływają na wrażenia kulinarne w szkołach. Kiedy już wdrożymy naszą propozycję, przeprojektowujemy i zmieniamy sposób, w jaki przeciętne dziecko spożywa posiłki w szkole. Obecnie poszukujemy doświadczonego Przedstawiciela ds. Sukcesu Klienta, który dołączy do naszej rozwijającej się firmy. Ingenious Culinary Concepts (ICC) to kompleksowa firma konsultingowa specjalizująca się w programach usług gastronomicznych w szkołach publicznych od klas K do 12 na terenie całego kraju. Świadczymy usługi „pod klucz”, mające na celu pozytywną poprawę doświadczeń uczniów w stołówkach w szkołach publicznych. Dlaczego warto do nas dołączyć? Konkurencyjne wynagrodzenie plus premia PTO (płatny urlop)Świadczenia pracowniczePraca zdalna z kilkoma dniami podróży na konferencjeŚrodowisko przyjazne rodzinie (ciężko pracuj/ostro się baw) Cele tej roli Dbaj o relacje z przypisanymi klientami, w tym o ogólną satysfakcję klienta.Nawiązuj relacje jako zaufany i strategiczny doradca, który pomaga zapewnić ciągłą wartość naszych produktów i usług. Opracowuj i utrzymuj strategie i najlepsze praktyki zapewniające sukces klienta, a także treści dotyczące obsługi klienta, z pomocą zespołu kreatywnego. Skutecznie komunikuj się zarówno z wewnętrznymi, jak i zewnętrznymi seniorami menedżerom lepiej zrozumieć potrzeby klientów, maksymalizować retencję i rozwój oraz dzielić się wiedzą. Utrzymywać istniejące wskaźniki i dane dotyczące sukcesu klienta zgodnie z zaleceniami. Podstawowe obowiązki i obowiązki: Wspieranie dyrektora w różnych zadaniach administracyjnych związanych z codzienną działalnością firmy (w celu obejmują między innymi sprawdzanie i kierowanie rozmowami telefonicznymi, robienie i rozpowszechnianie notatek podczas spotkań, monitorowanie klientów itp.) Wspieranie zespołu sprzedaży w różnych zadaniach administracyjnych związanych z zabezpieczaniem układów projektowych klienta i zatwierdzaniem ofert. Zarządzaj, rejestruj i komunikuj prośby klientów o rewizję projektu (poprzez ostateczne zatwierdzenie i wydanie zamówienia). Organizuj, śledź, monitoruj i raportuj przepływ leadów w Salesforce i zapewniaj efektywny proces leadów od początku do końca. Aktywnie komunikuj się z zespołem sprzedaży w sprawie wszystkich wyjątków klientów oraz pytań związanych z układami projektowymi i zatwierdzaniem ofert. Przygotowywanie i zarządzanie wstępnymi danymi dostawców (przy użyciu programu Microsoft Excel) w celu tworzenia szacunków dla klientów. Organizuj, śledź, monitoruj i raportuj przepływ leadów w Salesforce, aby zapewnić efektywny proces leadów od początku do końca. Kwalifikacje, doświadczenie i wymagania: Licencjat/lub wykształcenie średnie z 5-letnim doświadczeniem. Mile widziana wcześniejsza znajomość Salesforce. Dobra znajomość pakietu Microsoft Office (w tym MS Excel). Znajomość pakietu MS Teams do celów spotkań i komunikacji. Dbałość o szczegóły jest kluczowa na tym stanowisku. Wyjątkowa wielozadaniowość, umiejętności organizacyjne i nienaganna dbałość o szczegóły. Umiejętność reagowania z odpowiednim stopniem pilności na sytuacje i zdarzenia wymagające szybkiej reakcji lub zmiany sytuacji. Preferowane doświadczenie w branży gastronomicznej lub logistyce i/lub jako koordynator lub menadżer projektu. Należy przejść weryfikację przeszłości i spełnić wymagania sprawdzające poziomu 2 zgodnie ze statutem stanu Floryda 1012.32. Przestrzegaj wszystkich lokalnych, stanowych i federalnych przepisów, praw i zasad. Należy pamiętać, że ten opis stanowiska nie jest wyczerpujący i pracownik może wykonywać dodatkowe powiązane obowiązki. Jesteśmy organizacją EEOC. Aktualizacja: 22.03.24 Pokaż więcej Pokaż mniej занности Административная деятельность i Другое Отрасли Потребительские услуги