Specjalista ds. sukcesu klienta w Serpstat

Poszukujemy utalentowanego specjalisty ds. sukcesu klienta, który dołączy do zespołu i będzie współpracował z obecnymi klientami Serpstat. Rola ta oferuje możliwość pracy w jednym z najbardziej technologicznych działów z dopracowanymi procesami i szczegółową analityką. Serpstat, usługa online dla profesjonalistów zajmujących się marketingiem internetowym, jest już uznawana za światowego lidera, rozwijając się od startupu do zespołu ponad 70 specjalistów. Naszymi klientami są najwięksi gracze na rynku globalnym, w tym nawet 4 ministerstwa. Jeśli lubisz aktywnie komunikować się z klientami, szkolić i rozwijać ich potencjał, to czekamy na Ciebie. Będziesz miał również możliwość pracy w stabilnym i dynamicznym środowisku, gdzie Twój wkład zadecyduje o sukcesie naszego zespołu.Twoje umiejętności: Kompetentny język ukraiński (w mowie i piśmie) Biegła znajomość języka angielskiego na poziomie B2 i wyższym (w mowie i piśmie Znajomość podstawowych zasad marketingu internetowego Umiejętność wyczuwania potrzeb klientów Skuteczna komunikacja i umiejętność aktywnego słuchania klienta. Szybkie przyswajanie nowego materiału i chęć rozwoju.Nastawienie na osiąganie wyników i duża odpowiedzialność.Zrozumienie wagi terminów i gotowość do pracy z zastrzeżeniami klienta. Dodatkowym atutem będzie: Doświadczenie z systemami CRM do zarządzania interakcją z klientami Podstawowa znajomość SEO Zespół czeka na Ciebie: Zapewnienie pomyślnego wdrożenia usługi dla nowych klientów poprzez szkolenia i demonstracje usług na ekranie Prowadzenie dodatkowych konsultacji i oferowanie klientom usługi zaawansowane - sprzedaż/sprzedaż dodatkowa. Aktywna komunikacja z klientami w celu zapewnienia ich satysfakcji i identyfikacji ich potrzeb.Rozwiązywanie problemów finansowych i prawnych klientów.Oferujemy: Płatność - stawka + premia miesięczna. Oznacza to, że sam wpływasz na swoje dochody, ale masz „poduszkę bezpieczeństwa” w postaci stałej wypłaty. Elastyczny grafik pracy z możliwością rozpoczęcia dnia pracy w godzinach od 09:00 do 12:00, a zakończenia od 18: 00 do 21:00 Możliwość pracy całkowicie zdalnie lub w biurze (Odesa, Kijów, Charków i Czerkasy). Urzędy są autonomiczne w przypadku przerw w dostawie prądu. Indywidualna i grupowa praca z psychologiem korporacyjnym Płatny urlop — 18 dni roboczych, 8 płatnych dni chorobowych w roku i 11 dni świątecznych Możliwość wykorzystania bota korporacyjnego, który łączy w sobie najpotężniejszą dostępną obecnie sztuczną inteligencję Możliwość nauki i rozwój: doświadczenie i wsparcie naszych pracowników, pomoc w adaptacji zawodowej pod nadzorem przez cały okres próbny Wewnętrzne rabaty korporacyjne na różne usługi, w tym zniżki na kursy języka angielskiego Szybkie podejmowanie decyzji i testowanie pomysłów – brak niepotrzebnej biurokracji i mikrozarządzania. Pracuj w firmie, w której jesteś usłyszany i wysłuchany, a menadżer jest otwarty na dialog i sugestie.Wydarzenia profilowe i czaty umożliwiające wymianę doświadczeń w ramach grupy firm.Wydarzenia firmowe i rozrywka. Nawet w trudnych czasach staramy się podnosić na duchu naszych pracowników ;)