Menedżer ds. sukcesu klienta (sprzedaż detaliczna) w ABM Cloud

ABM CLOUD to produktowa firma IT B2B specjalizująca się w opracowywaniu i wdrażaniu rozwiązań oprogramowania chmurowego do automatyzacji biznesu: zarządzania produkcją, sklepami, transportem, magazynami, lojalnością, dystrybucją, finansami. O projekcie: ABM Inventory to zautomatyzowany system zarządzania zapasami. Jest to rozwiązanie full-cycle optymalizujące stany magazynowe w sklepach, poprawiając w ten sposób obroty, zwiększając sprzedaż, uwalniając zamrożony w nadmiarze kapitał i czyniąc proces formowania zamówień przejrzystym.Nowy pracownik otrzymuje: Możliwość pracy w zespole wysoce wydajnych i proaktywni ludzie, którzy stawiają sobie i wokół siebie ambitne cele i zawsze je osiągają.Wszelkie warunki do rozwoju zawodowego i kariery, ponieważ kultura korporacyjna i demokratyczny styl zarządzania w pełni temu sprzyjają.Konkurencyjne wynagrodzenie.Elastyczny grafik pracy.Chcemy zobaczyć u kandydata : Wykształcenie wyższe (techniczne/ekonomiczne).Doświadczenie w handlu detalicznym.Wysoko rozwinięte zdolności analityczne.Chęć i chęć uczenia się nowych technologii, opanowania dużych ilości informacji.Doświadczenie w pracy z klientami, w szczególności w rozwiązywaniu problemów, wsparciu użytkowników lub zarządzaniu projektami.Rozumienie i umiejętność wyjaśniania klientom zagadnień technicznych Kompetentna komunikacja w języku ukraińskim i angielskim (wyższy średniozaawansowany). Główne zadania: Zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji klientów i rozwój relacji z nimi Doradzanie w kwestiach doradczych i pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych Identyfikowanie i analiza problemów i potrzeb klientów, opracowywanie planu działania w celu ich rozwiązania Analiza kluczowych wskaźników klienta, przygotowanie raportów i rekomendacji dotyczących doskonalenia wskaźników i procesów Podnoszenie poziomu własnych kompetencji w zakresie produktu firmy Prowadzenie dokumentacji i raportów z interakcji z klientami Warunki pracy: dzień roboczy: pon.-pt., początek godz. dni robocze od 08:00 do 10:00, 8-godzinny dzień pracy, nocne zmiany zgodnie z harmonogramem, praca w zespole fachowców, którzy wiedzą, jak grać tak, aby było fajnie nawet wtedy, gdy jest „gorąco jak cholera”, wynagrodzenie wypłacane jasno i na czas, elastyczny grafik pracy, bo rozumiemy, że czasami trzeba trochę posiedzieć w kawowej oazie, a potem bić rekordy!pracować w firmie z mega fajną kulturą korporacyjną, w której Twoje pomysły się realizują a Twój potencjał jest nieograniczony.możliwość doskonalenia języka angielskiego na zajęciach firmowych.Przestronne biuro (jeśli w końcu praca w biurze dotyczy Ciebie) w najlepszych tradycjach: Starlink, herbata, kawa, owoce. Miło nam będzie gościć gracz zespołowy, uważny, wytrwały i nastawiony na wyniki!