Menedżer sukcesu klienta w Renaissance Learning

Opis firmy Dołączając do Renaissance®, dołączasz do światowego lidera w technologii edukacji w wieku przedszkolnym i szkolnym. Rozwiązania Renaissance pomagają nauczycielom analizować, dostosowywać i planować spersonalizowane ścieżki uczenia się dla uczniów, dając czas na to, co ważne — tworzenie energetyzujących doświadczeń edukacyjnych w klasie . Nasi pełni pasji pracownicy i partnerzy edukacyjni pomogli w fenomenalnym rozwoju uczniów, a rozwiązania renesansowe są stosowane w ponad jednej trzeciej szkół w USA i w ponad 100 krajach na całym świecie. Każdego dnia jesteśmy związani z naszą misją, dając przykład naszym wartościom: zaufaniu nawzajem, wygrywajcie razem, dążcie do tego, co najlepsze, kierujcie się swoimi działaniami, rozwijajcie się i ewoluujcie. Opis stanowiskaBądź częścią naszego wspaniałego zespołu ds. sukcesu klienta! Do obowiązków Menedżera ds. Sukcesu Klienta należą: Zapewnianie klientom zasobów w oparciu o ich cele wdrożeniowe i rozwiązania wspierające wdrażanie i zachęcanie do przyjęcia wszystkich zakupionych produktów i usług. Ustalanie jasnych, pożądanych wyników i wskaźników dla klientów w regionie wyznaczonym przez Menedżera ds. Sukcesu Klienta .Codziennie analizuj dane, aby ustalić, z którymi klientami należy się aktywnie kontaktować i pomagać we wdrażaniu i/lub wiernym korzystaniu ze wszystkich zakupionych produktów. Usprawnij komunikację wewnętrzną z innymi zespołami, aby zapewnić klientowi doskonałe doświadczenie w zakresie wdrażania i wdrażania. Twórz, dodawaj i skorzystaj z poradnika Menedżera Sukcesu Klienta, aby członkowie zespołu mogli zrozumieć nasze praktyki w miarę rozwoju i skalowania firmy. Staraj się promować wartość produktu i pomagaj w wyższej sprzedaży usług i produktów z wizerunkiem marki oraz promując wartość poprzez doświadczenie klienta. Pomagaj w tworzenie zasobów i materiałów informacyjnych dla innych członków działu Zarządzania Sukcesem Klienta. Bądź głosem klienta, aby wewnętrzne zespoły mogły lepiej zrozumieć, jak poprawić wszystkie aspekty doświadczenia klienta. Śledź stan klienta za pomocą narzędzi i danych ustalonych na podstawie Sukcesu Klienta Zespół zarządzający.Umiejętność podejmowania działań na danych w duchu przedsiębiorczości i wizji.Promuj grupę energicznych fanów produktów i znajdź ambasadorów marki, którzy podzielą się korzyściami i wartością produktu.Utrzymuj szczegółową wiedzę na temat produktów i usług, pomagaj klientom w zadawania pytań i sugerować produkty najlepsze dla ich potrzeb.Optymalizować istniejące procesy w firmie Renaissance i aktywnie ulepszać wszystkie inicjatywy mające na celu sukces klienta.Komunikować się z zespołem sprzedaży i innymi członkami zespołu zajmującymi się klientami, aby upewnić się, że wszyscy wiedzą, jak najlepiej służyć klientowi.Inne obowiązki zgodnie z przydzielonymi .Kwalifikacje trwające od 3 do 5 lat wykazują zdolność do odniesienia sukcesu w przypadku klienta stojącego przed biznesem SaaS.Preferowane kwalifikacje:Doświadczenie w stanowym DOE lub zgodnie z wytycznymi dotyczącymi oceny stanowejPMPADodatkowe informacjeWszystkie Twoje informacje będą traktowane jako poufne.Przedział wynagrodzeń: 68 000–93 500 USDPrzedział ten opiera się na danych rynkowych i mogą się różnić w zależności od lokalizacji.Światowej klasyŚwiadczenia zdrowotne: świadczenia medyczne, na receptę, stomatologiczne, okulistyczne, telezdrowieOszczędności w zdrowiu i elastyczne wydatki Konta 401(k) i Roth 401(k) z firmą MatchPłatne urlopy i zwolnienia chorobowe12 płatnych urlopów Urlop rodzicielski (łącznie 20 tygodni z płatnymi 14 tygodniami) i program Milk StorkZwrot czesnegoUbezpieczenie na życie i inwalidztwoProgramy dobrego samopoczucia i pomocy dla pracowników Często cytowane statystyki pokazują, że niektóre kobiety, osoby niedostatecznie reprezentowane, weterani objęci ochroną i osoby niepełnosprawne mogą aplikować na stanowiska tylko wtedy, gdy spełniają 100% kwalifikacji. W Renaissance zachęcamy do składania aplikacji! Role ewoluują z biegiem czasu, zwłaszcza wraz z innowacjami, i możesz być właśnie tą osobą, której potrzebujemy w przyszłości! PRACODAWCA RÓWNYCH SZANSANTRenaissance jest pracodawcą zapewniającym równe szanse i nie dyskryminuje żadnych warunków, warunków ani przywilejów zatrudnienia ze względu na rasę, kolor skóry , religia, płeć, orientacja seksualna, tożsamość lub ekspresja płciowa, wiek, niepełnosprawność, status wojskowy lub weteran, stan cywilny lub status jednostki w dowolnej grupie lub klasie chronionej przez obowiązujące prawo federalne, stanowe lub lokalne. ROZSĄDNE ZAKWATEROWANIERenaissance zapewnia również rozsądne udogodnienia dla wykwalifikowanych osób niepełnosprawnych, zgodnie z amerykańską ustawą o osobach niepełnosprawnych oraz obowiązującymi przepisami stanowymi i lokalnymi. Jeżeli w celu wzięcia udziału w procesie ubiegania się o pracę lub rozmowy kwalifikacyjnej wymagane jest zakwaterowanie, prosimy o kontakt z działem Talent Acquisition. ZEZWOLENIE NA ZATRUDNIENIE Kandydaci muszą posiadać zezwolenie na pracę dla dowolnego pracodawcy w Stanach Zjednoczonych. W tej chwili nie możemy sponsorować ani przejąć sponsorowania wiz pracowniczych. Więcej informacji na temat Renaissance można znaleźć na stronie: https://www.renaissance.com/ Pokaż więcej Pokaż mniej й рабочий день Должностные обязанности Обслуживание i поддержка клиентов Отрасли Поставщики услуг электронного обучения, ИТ-услуги i ИТ-konсалтин г i Разработка программного обеспечения