Menedżer sukcesu klienta w Education Week

Education Week, organizacja medialna non-profit dostarczająca wiadomości na temat amerykańskiej edukacji K-12, poszukuje menedżera ds. sukcesu klienta, który dołączy do jej zespołu marketingowego. Streszczenie stanowiska Menedżer ds. sukcesu klienta jest ostatecznie odpowiedzialny za doświadczenia posprzedażowe klientów korporacyjnych poprzez wdrażanie klientów i wykorzystanie , adopcja, zaangażowanie, rezygnacja, utrzymanie, ekspansja i rzecznictwo. Dzięki Twojemu partnerstwu, Education Week i EdWeek Market Brief subskrybenci instytucjonalni będą czerpać maksymalne korzyści ze swoich inwestycji, co doprowadzi do sukcesu i osiągnięcia wartości. Zostaniesz zaufanym doradcą klientów i rozwiniesz głębokie zrozumienie ich działalności, dopasowując nasze treści i rozwiązania do ich potrzeb. Obowiązki Kierowanie wdrażaniem, zaangażowaniem, utrzymaniem i rozwojem Twoich klientów po sprzedaży. Pełnienie roli zaufanego doradcy klienta i edukowanie go w zakresie wykorzystania, korzyści i wartości naszych treści, produktów i rozwiązań Monitorowanie i zwiększanie wykorzystania i przyjęcia rozwiązań przez klientów Utrzymywanie klientów, zapewnianie odnowień i maksymalizacja współczynników odnowień Identyfikowanie możliwości rozszerzenia umów Przedstawianie i kierowanie przypadkami użycia klientów, tworzenie nowych zwolenników marki i identyfikowanie możliwości wspierania klientów Przeprowadzanie kwartalnych przeglądów biznesowych w celu dostosowania priorytetów biznesowych, zapewniając jednocześnie wskazówki dotyczące optymalizacji wartości rozwiązań z Education Week i EdWeek Market Brief Kwalifikacje i umiejętności Ponad 2-3 lata doświadczenia na stanowiskach skoncentrowanych na kliencie , gdzie celem było odnowienie i rozszerzenie jednego lub więcej z poniższych elementów: Dostęp do informacji, badań lub ewentualnie doradztwa Rozwiązania w zakresie rozwoju zawodowego / kształcenia zawodowego Produkt/usługa dla okręgów szkolnych Doświadczenie w handlu detalicznym, hotelarstwie i innych doświadczeniach związanych z kontaktem z klientem może być również uważany za. Jest to stanowisko hybrydowe; na tym stanowisku wymagana jest umiejętność cotygodniowych wizyt w biurze Bethesda. Wyrafinowany zmysł biznesowy i zrozumienie czynników sukcesu oraz strategii dla okręgów K-12 i branży edukacyjnej. Historia prowadzenia wiodących rozmów związanych z branżą edukacyjną i przekonywania innych do działania w oparciu o wymagania i wartość zapewnianą przez rozwiązania Silne umiejętności profesjonalnej prezencji i prezentacji, szczególnie podczas osobistych i zdalnych spotkań z wieloma interesariuszami Historia sukcesów w roli menedżera klienta, konsultanta, specjalisty ds. rozwiązań przedsprzedażnych, menedżera ds. klientów technicznych lub równoważnego Udokumentowana ścieżka udokumentowane osiągnięcia celów i zadań, najlepiej związanych ze środowiskiem generującym przychody. Umiejętność poruszania się po danych i ludziach w celu znajdowania odpowiedzi. Motywacja i elastyczność umożliwiające dobrą pracę w szybko rozwijającym się środowisku, w którym wszystko szybko się zmienia. O Tygodniu Edukacji Kierujemy się zasadami. Jesteśmy gościnni. Jesteśmy pasjonatami. Jesteśmy ekspertami. Tydzień Edukacji (www.edweek.org), najbardziej zaufane w Ameryce źródło wiadomości, analiz i opinii na temat edukacji w szkołach podstawowych i gimnazjalnych, to przede wszystkim cyfrowa akcja informacyjna, której celem jest podnoszenie poziomu świadomości i zrozumienia wśród profesjonalistów i społeczeństwu ważnych zagadnień amerykańskiej edukacji. Będąc wiodącym autorytetem w stale rozwijającej się przestrzeni, wnosimy ponad czterdzieści lat doświadczenia do naszego dziennikarstwa i badań bez uprzedzeń i celów. Podczas Tygodnia Edukacji wierzymy, że możliwa jest sprawiedliwa – i doskonała – edukacja dla wszystkich uczniów, i umożliwiamy dziedzinę, aby stała się ona rzeczywistością. Korzyści Tydzień Edukacji to tętniące życiem miejsce pracy, dogodnie zlokalizowane w samym sercu centrum Bethesda, w stanie Maryland, tuż poza Waszyngtonem. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie i hojny pakiet świadczeń, w tym ubezpieczenie zdrowotne i dentystyczne, 401 (k), PTO i pomoc w nauce. Cenimy innowacje, przywództwo, różnorodność i myślenie przyszłościowe oraz zapewniamy przyjazne, intelektualne i pełne wyzwań środowisko pracy, w którym pracownicy mogą prosperować i rozwijać się zawodowo. Education Week jest pracodawcą zapewniającym równe szanse i nie dyskryminuje żadnego pracownika ani osoby ubiegającej się o zatrudnienie ze względu na rasy, koloru skóry, pochodzenia etnicznego, religii, płci, orientacji seksualnej, narodowości, niepełnosprawności, wieku, stanu cywilnego, stanu wojskowego, ciąży lub rodzicielstwa. EdWeek angażuje się w utrzymanie zróżnicowanego i wielokulturowego środowiska pracy. Education Week nie będzie w stanie sponsorować osób ubiegających się o wizę pracowniczą. Powered by JazzHR1B1Hv7XzUM Pokaż więcej Pokaż mniej Должностной уровень Руководитель среднего звена Тип занятсти Полный рабочий день Должностные обязанности Другое Отрасли Интернет-издательство