Menedżer ds. sukcesu klienta (w języku greckim) w Jooble

Jooble to globalna firma IT zajmująca się produktami, która zmienia zatrudnienie.

Każdego miesiąca miliony ludzi w 66 krajach na całym świecie korzystają z Jooble, aby znaleźć pracę i zatrudnić talenty. Za nim stoi zespół ponad 300 profesjonalistów, którzy łączą głęboką wiedzę z zakresu analityki, technologii i pracy z danymi, aby uczynić ten proces łatwiejszym i wydajniejszym.

Dziś Jooble znajduje się wśród 10 najczęściej odwiedzanych witryn na świecie w segmencie Praca i zatrudnienie, co potwierdza jej globalny wpływ.

Szukamy Menedżera ds. Sukcesu Klienta na rynku greckim, który pomoże nam wzmocnić zaangażowanie klientów na rynku greckim, koncentrując się na wsparciu, pomóc im lepiej korzystać z naszych produktów, odzyskać utraconych klientów i poszerzyć możliwości u obecnych klientów.

Co będziesz robić:

• Buduj silne, długoterminowe relacje z nowymi i obecnymi klientami;

• Pracuj nad zwiększeniem średniego czeku, oferując klientowi optymalny pakiet (upsells);

• Zwracaj utraconego klienta według zdefiniowanych wskaźników planu;

• Bądź niezawodnym wsparciem i doradcą klientów we wszystkich kwestiach związanych z obsługą Jooble;

• Towarzysz klientom w procesie poszukiwania personelu: pomoc w opisach stanowisk pracy, doradzanie w zakresie możliwości świadczenia usług;

• Praca zarówno z klientami aktywnymi, jak i tymi, którzy przestali współpracować, i znajdowanie dla nich odpowiednich rozwiązań;

• Tworzenie pozytywnego doświadczenia klienta, koncentrując się na długoterminowej współpracy wartościującej;

• Analizuj informacje, porządkuj dane, wyciągaj wnioski i na ich podstawie podejmuj decyzje;

• Monitoruj proces rynek, konkurencja i klient muszą wypracować nowe podejście do współpracy z klientami.

Potrzebne umiejętności i doświadczenie:

• Płynna znajomość języka ukraińskiego i biegła znajomość języka greckiego;

• Angielski na poziomie wystarczającym do zrozumienia komunikacji wewnętrznej i materiałów (będzie plus);

• Chęć uczenia się, otwartość na nowe rzeczy, ciekawość ludzi i produktów;

• Umiejętność połączenia obsługi klienta z rozwojem sprzedaży (sprzedaż);

firma

• Zespół ceniący otwartość, zaufanie i gotowy do wsparcia

• Udział w budowaniu silnej obsługi klienta, która naprawdę pomaga ludziom

Jeśli chcesz mieć wpływ na życie milionów ludzi na całym świecie, wyślij swoje CV, a wkrótce się z Tobą skontaktujemy.