Menedżer ds. sukcesu klienta (angielski) w Jooble

Jooble to ukraińska firma IT zajmująca się produktami, która plasuje się w pierwszej dziesiątce najczęściej odwiedzanych stron internetowych na świecie w segmencie Praca i Zatrudnienie. Głównym produktem firmy jest portal wyszukiwania ofert pracy, z którego miesięcznie korzysta około 90 milionów użytkowników w 67 krajach na całym świecie, zarówno pracodawcy, jak i osoby poszukujące pracy. Ponadto Jooble rozwija ekosystem powiązanych produktów i inwestuje w start-upy oparte na zatrudnieniu za pośrednictwem Jooble Venture Lab. Wierzymy, że praca jest jednym z głównych elementów życia człowieka. Każdego roku z naszych usług korzysta około 1 miliarda ludzi, więc Twoja praca w Jooble wpłynie na życie setek milionów ludzi i pomoże im dokonać ważnego życiowego wyboru” – Roman Prokofiew, współzałożyciel. Jooble jest zdalnym -pierwsza firma zatrudniająca 355 specjalistów, którzy mieszkają w 24 krajach i mówią 25 językami. Wierzymy, że utalentowani ludzie mogą tworzyć fajne projekty bez względu na to, gdzie się znajdują! Poszukujemy Customer Success Managera, który będzie budować nasz produkt — Jooble Job Aggregator: http://jooble.org to główny produkt. Gromadzimy oferty pracy ze 140 000 źródeł, w tym ze stron korporacyjnych, sieci społecznościowych, ogłoszeń i innych zasobów. Ten produkt jest dostępny w 67 krajach. Nasz użytkownik to osoba poszukująca pracy, której pomagamy znaleźć odpowiednią ofertę pracy. Naszym klientem jest menadżer ds. marketingu z tablicy ogłoszeń, któremu dajemy możliwość przyciągnięcia osób poszukujących pracy. Strony internetowe naszych partnerów pomagają nam rozwijać się natężenie ruchu, zamieszczając nasze oferty pracy/widżety. Użytkownicy odwiedzają naszą stronę, a partnerzy otrzymują nagrody. Obowiązki: Budowanie długotrwałych i wzajemnie korzystnych relacji z klientami, prowadzących do zwiększenia budżetów i przychodów. Pomoc w opracowaniu projektu klienta — analiza, tworzenie strategii rozwoju i wybór najskuteczniejszych narzędzi. Pomagamy każdemu klientowi uzyskać najlepsze rezultaty podczas pracy z platformą, analizując jego potrzeby w oparciu o profile (specyfikę biznesową, role, cele i oczekiwania) oraz badania. Doradzamy klientom w zakresie korzystania z naszych usług. Generowanie pomysłów i znajdowanie rozwiązania indywidualnie dla każdego klienta, które przyniosą najlepsze rezultaty.Wymagania:Doświadczenie w budowaniu skutecznej komunikacji i negocjowaniu z klientami/partnerami/użytkownikami od 1 roku.Znajomość języka angielskiego nie niższa niż średniozaawansowana.Samodzielność, dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne.Umiejętność słuchania , prezentacji i umiejętności doradczych.Empatia i radość z pomagania ludziom.Podstawowa znajomość produktów reklamowych PPC.Doświadczenie w podejmowaniu decyzji w oparciu o liczby.Proaktywność i praktyczna mentalność pomagająca rozwijać produkt i procesy wewnętrzne.Co sprawia, że ​​praca w Jooble jest komfortowa?Praca z dowolnego miejscaWszyscy pracownicy mogą pracować w biurze lub zdalnie. Mamy także centra i biura. Każdy, kto przebywa za granicą, może odwiedzić naszą przestrzeń w Warszawie. Jeśli jesteś na Ukrainie, możesz odwiedzić biura w Kijowie lub Łucku. Firma zapewnia cały niezbędny sprzęt do pracy, niezależnie od tego, czy pracujesz w biurze, czy zdalnie. Elastyczne godziny pracy 8-godzinny dzień pracy i Ty decydujesz, kiedy zaczniesz. Dla nas liczy się wynik, a nie ilość godzin spędzonych w miejscu pracy. EdukacjaPokrywamy koszty szkoleń: kursy zawodowe, internetoweinary i kursy językowe. Opieka zdrowotna Zapewniamy ubezpieczenie zdrowotne każdemu, kto przepracował ponad 3 miesiące. Współpracownikom przebywającym za granicą zapewniamy wsparcie finansowe na pokrycie kosztów leczenia. Zdrowie psychiczneWspółpracujemy z serwisem dobrego samopoczucia. Zapewnia pracownikom konsultacje psychologiczne lub 50% zniżki na usługi różnych psychologów. Urlop i zwolnienia chorobowe 24 dni urlopu wypoczynkowego, płatne dni chorobowe + możliwość wykorzystania 4 dodatkowych dni chorobowych bez zaświadczeń lekarskich. Nasza kultura Zawsze panuje fantastyczna atmosfera zespół odpowiedzialny za udany projekt. Naprawdę chcielibyśmy, aby nasi ludzie czuli, że miejsce pracy Jooble promuje wolność, szacunek, wsparcie i uczciwość. Zawsze przekazujemy sobie nawzajem informację zwrotną i wierzymy, że pomaga to nam rozwijać się osobiście i w ogóle nasze produkty. Ukraina to stolica wspaniałych ludzi! Od pierwszego dnia wojny Jooble aktywnie wspiera i organizuje zbiórki. Nasi koledzy chronią nasz kraj i angażują się w działania z pewnością ważne dzisiaj dla Ukrainy. Jeśli w opisie stanowiska widzisz siebie i naprawdę chcesz zostać członkiem naszego zespołu, prześlij nam swoje CV, a nasz rekruter dotrzemy do Ciebie. Obejrzyj ciekawy film o pracy w Jooble: https://youtu.be/ttEfm5Tn8Dk