Menedżer ds. sukcesu klienta (angielski) w Jooble

Jooble to ukraińska firma IT zajmująca się produktami, która plasuje się w pierwszej dziesiątce najczęściej odwiedzanych stron internetowych na świecie w segmencie Praca i Zatrudnienie. Głównym produktem firmy jest portal wyszukiwania ofert pracy, z którego miesięcznie korzysta około 90 milionów użytkowników w 67 krajach na całym świecie, zarówno pracodawcy, jak i osoby poszukujące pracy. Ponadto Jooble rozwija ekosystem powiązanych produktów i inwestuje w start-upy oparte na zatrudnieniu za pośrednictwem Jooble Venture Lab. Wierzymy, że praca jest jednym z głównych elementów życia człowieka. Co roku z naszych usług korzysta około 1 miliarda ludzi, dlatego Twoja praca w Jooble wpłynie na życie setek milionów ludzi i pomoże im dokonać ważnego wyboru w życiu» — Roman Prokofiew, współzałożyciel. Jooble jest zdalnym -pierwsza firma zatrudniająca 355 specjalistów, którzy mieszkają w 24 krajach i mówią 25 językami. Wierzymy, że utalentowani ludzie mogą tworzyć fajne projekty bez względu na to, gdzie się znajdują! Poszukujemy Customer Success Managera, który będzie budować nasz produkt — Jooble Job Aggregator: http://jooble.org to główny produkt. Gromadzimy oferty pracy ze 140 000 źródeł, w tym ze stron korporacyjnych, sieci społecznościowych, ogłoszeń i innych zasobów. Ten produkt jest dostępny w 67 krajach. Nasz użytkownik to osoba poszukująca pracy, której pomagamy znaleźć odpowiednią ofertę pracy. Naszym klientem jest menadżer ds. marketingu z tablicy ogłoszeń, któremu dajemy możliwość przyciągnięcia osób poszukujących pracy. Strony internetowe naszych partnerów pomagają nam rozwijać się natężenie ruchu, zamieszczając nasze oferty pracy/widżety. Użytkownicy odwiedzają naszą stronę, a partnerzy otrzymują nagrody. Obowiązki: Budowanie długotrwałych i wzajemnie korzystnych relacji z klientami, prowadzących do zwiększania budżetów i przychodów. Pomoc w opracowaniu projektu klienta — analiza, tworzenie strategii rozwoju i wybór najskuteczniejszych narzędzi. Pomagamy każdemu klientowi uzyskać najlepsze rezultaty podczas pracy z platformą, analizując jego potrzeby w oparciu o profile (specyfikę biznesową, role, cele i oczekiwania) oraz badania. Doradzamy klientom w zakresie korzystania z naszych usług. Generowanie pomysłów i znajdowanie rozwiązania indywidualnie dla każdego klienta, które przyniosą najlepsze rezultaty.Wymagania:Doświadczenie w budowaniu skutecznej komunikacji i negocjowaniu z klientami/partnerami/użytkownikami od 1 roku.Znajomość języka angielskiego nie niższa niż średniozaawansowana.Samodzielność, dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne.Umiejętność słuchania , prezentacji i umiejętności doradczych.Empatia i radość z pomagania ludziom.Podstawowa znajomość produktów reklamowych PPC.Doświadczenie w podejmowaniu decyzji w oparciu o liczby.Proaktywność i praktyczna mentalność pomagająca rozwijać produkt i procesy wewnętrzne.Co sprawia, że ​​praca w Jooble jest komfortowa?Co sprawia, że ​​praca w Jooble jest komfortowa? Pracuj z dowolnego miejsca Wszyscy pracownicy mogą pracować w biurze lub zdalnie. Mamy także centra i biura. Każdy, kto przebywa za granicą, może odwiedzić naszą przestrzeń w Warszawie. Jeśli jesteś na Ukrainie, możesz odwiedzić biura w Kijowie lub Łucku. Firma zapewnia cały niezbędny sprzęt do pracy, niezależnie od tego, czy pracujesz w biurze, czy zdalnie. Elastyczne godziny pracy 8-godzinny dzień pracy i Ty decydujesz, kiedy zaczniesz. Dla nas liczy się wynik, a nie ilość godzin spędzonych w miejscu pracy. Edukacja Pokrywamy koszty szkoleń: kursów zawodowych, webinarów i kursów językowych. Opieka zdrowotna Ubezpieczeniem zdrowotnym objęte są wszystkie osoby, które przepracowały dłużej niż 3 miesiące. Współpracownikom przebywającym za granicą zapewniamy wsparcie finansowe na pokrycie kosztów leczenia. Zdrowie psychiczne Współpracujemy z serwisem dobrego samopoczucia. Zapewnia pracownikom konsultacje psychologiczne lub 50% zniżki na usługi różnych psychologów. Urlop i zwolnienia chorobowe 24 dni urlopu wypoczynkowego, płatne dni chorobowe + możliwość wykorzystania 4 dodatkowych dni chorobowych bez zaświadczeń lekarskich. Nasza kultura Zawsze jest fantastyczny zespół stojący za udanym projektem. Naprawdę chcielibyśmy, aby nasi ludzie czuli, że miejsce pracy Jooble promuje wolność, szacunek, wsparcie i uczciwość. Zawsze przekazujemy sobie nawzajem informację zwrotną i wierzymy, że pomaga nam to w rozwoju osobistym i w ogóle naszych produktów. Ukraina to stolica wspaniałych ludzi! Od pierwszego dnia wojny Jooble aktywnie wspiera i organizuje zbiórki. Nasi koledzy chronią nasz kraj i dobrowolnie angażują się w działania, które z pewnością są dziś ważne dla Ukrainy. Jeżeli w opisie stanowiska widzisz siebie i naprawdę chcesz zostać członkiem naszego zespołu, prześlij nam swoje CV, a nasz rekruter skontaktuje się z Tobą. Obejrzyj ciekawy film o sprzedaży w Jooble: https://www.youtube .com/watch?v=ttEfm5Tn8Dk