Menedżer ds. sukcesu klienta (CSM) w Poster

Poster to pierwszy ukraiński system automatyzacji biznesu restauracyjnego oparty na chmurze. 10 lat temu Poster zastąpił żelazne dinozaury serwerami w magazynach prostym i wygodnym rozwiązaniem. Obecnie z Poster współpracuje 20 000 placówek na Ukrainie i w 100 innych krajach. Naszą misją jest ułatwianie prowadzenia działalności gospodarczej przedsiębiorcom na całym świecie. Serce firmy znajduje się w Dnieprze, mamy także lokalne biuro w Meksyku oraz dealerów i partnerów w Europie i Azji.

Do sprzedawaj więcej, musisz decydować o większej liczbie zadań biznesowych. Dlatego właśnie potrzebujemy Customer Success Manager (CSM), który za pomocą produktu zaimplementuje potrzeby klienta i zadba o to, aby pokryć większość jego procesy zachodzące w obiekcie.

Menedżer CS to fajny krok w Twojej karierze, ponieważ zawód ten jest jedną z 10 najszybciej rozwijających się specjalizacji . Czekamy na ludzi, w których zainwestujemy i nauczymy wszystkiego, co wiemy.

Stworzyliśmy się dla siebie jeśli:

• Masz doświadczenie w obsłudze klienta, call center, sprzedaży od 1 roku .
• Lubisz komunikować się i budować długoterminowe relacje z klientami.
• Nie gubisz się w sprawach konfliktowych, jest to dla Ciebie punkt rozwoju.
• Chcesz się dużo nauczyć.
• Doskonała znajomość języka w mowie i piśmie.
• Potrafię w prosty sposób wyjaśnić skomplikowane rzeczy.
• Proaktywność w życiu i życiu posiadasz analityczny sposób myślenia.
• /ul>

  Doświadczenie w branży Horeca i sektorze usług będzie dodatkowym atutem.

  < p style="font-style: normal; Font-weight: 400">Harmonogram pracy:
  • 5/2 - normalny tydzień pracy z dwoma dniami wolnymi, od 9:00 do 18:00.

  Co zrobisz:

  • Często dzwonię i komunikuję się z klientami, aby nakłonić ich do jak najszybszej rejestracji w Poster.
  • Wdrażanie i zachęcanie klientów do korzystania z produktu.
  < li>Oferuj obecnym klientom nowe produkty, które rozwiązują problemy biznesowe.
  • Zbieraj opinie od klientów i przekazuj je do działu rozwoju.
  • Rozwiązuj różne złożone przypadki.

  Plakat to 220 kolegów, którzy są nieskończenie zakochani w restauracjach. Dzięki nam zyskasz:

  • Ciepła atmosfera w zespole, w biurze nosimy nawet kapcie
  • Nowoczesny sprzęt do pracy.
  • Wygodne i wyposażone biuro w centrum Dniepru
  • 26 dni kalendarzowych urlopu.
  • Nielimitowane zwolnienia lekarskie bez konieczności posiadania zaświadczeń.
  • Możliwość rozwoju zawodowego i rotacji w innych kierunkach - Marketing, HR i inne zespoły. Wszystko zależy tylko od Ciebie
  • Kursy i szkolenia wewnętrzne.
  • Środowisko, w którym panuje wolność myślenia, inneinicjatyw, nie ma biurokracji.
  • Nowi przyjaciele, bo możemy nie tylko pracować, ale też razem odpoczywać.