Menedżer sukcesu klienta w Vitrager.com

Witamy! KORSA TM jest liderem innowacji IT w branży okiennej i twórcą Vitrager.com Tworzymy Amazon dla branży okien i drzwi. Naszymi klientami są firmy okienne z całej Europy. Głównym zadaniem jest pomóc im osiągnąć sukces, wykorzystując wszystkie możliwości naszego programu. Chcesz współpracować z rynkiem zagranicznym i rozwijać się w tym kierunku? W takim razie stanowisko Menedżera ds. Sukcesu Klienta w Vitrager.com jest właśnie dla Ciebie! ;) Praca na stanowisku Customer Success Managera - dla Ciebie, jeśli: - masz doświadczenie w pracy z klientami w segmencie B2B - szybko uczysz się funkcjonalności dowolnego oprogramowania, przywiązujesz wagę do szczegółów - mówisz płynnie po angielsku - masz logiczne myślenie, wysokie umiejętności komunikacyjne, odpowiedzialność i samoorganizacja - gracz zespołowy nastawiony na wynik Atutami będą: - doświadczenie w pracy przy obsłudze klienta w firmie IT - znajomość języka polskiego - wykształcenie techniczne CO MUSISZ ZROBIĆ: - rozumieć biznes i potrzeby klientów firmy - posiadać możliwości rozwiązań informatycznych firmy w zakresie zaspokajania potrzeb klientów - doradzania klientom w ich pytaniach dotyczących funkcjonalności systemu - radzenia sobie ze zwiększaniem liczby aktywnych funkcjonalności użytkowników i zwiększaniem liczby użytkowników (kosztem własne wyniki współpracy z klientami i interakcji z menadżerami firmy) - identyfikacja błędów i ich eliminacja (współpraca z Kierownikiem Projektu) - analiza przyczyn nie wykorzystania danej funkcjonalności, zgłaszanie odpowiednich propozycji ulepszenia systemu (współpraca z Produktem właściciel) CO OFERUJEMY: - Grafik pracy: PON-PT, w godzinach 9:00 - 18:00 - w pełni wyposażone stanowisko pracy, nowoczesne biuro Open Space - młody i przyjazny zespół - możliwość rozwoju kariery (Product manager / kierownik działu) - płatny staż - oficjalne zatrudnienie - urlopy i zwolnienia chorobowe zgodne z prawem - ciągły doping w postaci kawy i herbaty) Wyślij swoje CV w celu bliższej komunikacji Być może czekamy na CIEBIE ;)