Menedżer sukcesu klienta w Gamzix

15 sierpnia 2024

Menedżer ds. sukcesu klienta

Київ, Варшава (Польща), віддалено

Firma Gamzix, dynamiczny gracz w branży iGaming: < Firma /b>

• została założona w marcu 2020 roku z wizją ponownego zdefiniowania świata automatów do gry online;
• z sukcesem wyprodukował już 60 gier automatowych;
• zespół powiększył się do ponad 80 wykwalifikowanych specjalistów, a my wciąż się rozwijamy;
• dwa strategicznie zlokalizowane biura w Europie.

Obowiązki:

• Monitorowanie terminów zgodnie z wewnętrznymi modułami śledzącymi ;
• Przydzielanie i nadzorowanie zadań dla działu marketingu;
• Eksportowanie i wysyłanie raportów do klientów;
• Przygotowywanie materiałów do akcji promocyjnych sieci;
• Współpraca z działem AM przy konfigurowaniu kampanii i wspieraniu żądań klientów, w tym szczegółów reprodukcji/kampanii;
• Tworzenie przewodników po nowych narzędziach promocyjnych;
• Tworzenie newsletterów/ogłoszeń dla klientów.

Wymagania:

• ponad rok doświadczenia w obsługa klienta, reklama lub marketing;
• Silne umiejętności rozwiązywania problemów i umiejętności analityczne;
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne, zarówno werbalne, jak i pisemne;
• Doświadczenie w korzystaniu z systemów biletowych, oprogramowania CRM i innych narzędzi wsparcia;
• Znajomość narzędzi Microsoft 365 (MS Teams, Microsoft Word, SharePoint itp.);
• Umiejętność pracy samodzielnej oraz w zespole w dynamicznym środowisku;
• Nastawienie zorientowane na klienta i skupiające się na zapewnianiu wyjątkowej obsługi i satysfakcji;
• Wielozadaniowość. Menedżerowie powinni mieć możliwość jednoczesnej obsługi wielu zapytań klientów lub żonglowania różnymi zadaniami;
• Znajomość technologii. Powinni to być zaawansowani użytkownicy komputerów PC, łatwo uczący się pracy z dowolnym nowym narzędziem lub technologią, korzystając ze wspólnych wytycznych i bazy wiedzy;
• Średnio zaawansowany+ poziom języka angielskiego.

Będzie dodatkowym atutem:

• Doświadczenie w iGamingu ;

Proces rekrutacji:

• pierwsza rozmowa kwalifikacyjna – Rekruter;
• Druga rozmowa techniczna – szef AM.

Co oferujemy:

• 7-godzinną pracę dzień 10:00–18:00 (z przerwą na lunch);
• Hybrydowy format dnia roboczego;
• Biuro klasy A, Mokotów, Warszawa/oddalone;
• Konkurencyjne wynagrodzenie w branży IT, stałe w €;
• Zapłacone podatki;
• Święta państwowe są płatne;
• 10 dni płatnego zwolnienia lekarskiego;
• 28 dni płatnego urlopu: osobno 18 i 10 dni;
• Ubezpieczenie medyczne;
• Zwrot kosztów kursów/szkoleń;
• Korporacyjne kursy języka angielskiego: biznesowe lub ogólne, poranne lub wieczorne;
• Firma zorientowana na ludzi, zachowująca równowagę między życiem zawodowym a prywatnym;
• Otwarta i przyjazna komunikacja;
• Budowanie zespołu i działania korporacyjne.

Informujemy, że informacja zwrotna na temat Twojego zgłoszenia zostanie przesłana w ciągu dwóch tygodni, jeśli zostanie podjęta pozytywna decyzja w sprawie Twojej kandydatury.

Wyrażam zgodę na przepisy ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 1 czerwca 2010 r. nr 2297,obowiązująca od 1 stycznia 2011 roku, dotycząca przetwarzania informacji sklasyfikowanych jako dane osobowe.