Menedżer sukcesu klienta w Partnerway

3 września 2024 r Перша робота

Customer Success Manager

Київ, Львів, за кордоном, віддалено

Spendbase to punkt kompleksowej optymalizacji wydatków na chmurę i subskrypcje oprogramowania.

Od negocjacji z dostawcami po operacje SaaS – nasza filozofia jest jasna i prosta: maksymalizuj zwrot z oprogramowania, które już posiadasz. Uzyskaj najlepsze oferty na oprogramowanie, zwiększ wykorzystanie swojego obecnego stosu, przejmij kontrolę nad odnawianiem i nie tylko.

Nasz zespół potrzebuje Customer Success Managera z osobowością startupową, który jest elastyczny, proaktywny i kreatywny. Razem będziemy się szybko rozwijać :) Czy pasujesz do nas idealnie?

• Znajomość języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym jest koniecznością. Będziemy szczęśliwi, jeśli zamiast tego będziesz na poziomie zaawansowanym lub biegłym :)< /li>
• Co najmniej 1 doświadczenia zawodowego, najlepiej w startupach lub firmach produktowych
• Doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej
• Proaktywny, innowacyjny i dobrze zorganizowany, aby nawiązywać kontakt i współpracować różni interesariusze
• Ciekawość połączona z chęcią uczenia się i rozwoju wraz z firmą
• Doświadczenie z CRM, oprogramowaniem do zarządzania zadaniami i arkuszami kalkulacyjnymi
• Doświadczenie w ustalaniu priorytetów i podejmowaniu decyzji i skuteczne działanie w sytuacjach pod dużą presją

Obowiązki:

• Zrozumienie i przedstawienie kluczowych najlepszych praktyk branżowych i produktowych
• Zostań specjalistą ekspert ds. Produktów i edukuj klientów na temat użytkowania i zalet naszych produktów
• Ściśle współpracuj z produktami technologicznymi
• Zwiększaj rozwój poprzez sprzedaż dodatkową, krzyżową i odnawianie
• Osiągaj miesięczne KPI
• Dopasuj potrzeby klientów do funkcjonalności produktu, aby uzyskać optymalne wyniki
• Zbieraj dane i monitoruj wskaźniki, aby udoskonalać bieżące procesy
• Koordynuj współpracę z zespołem sprzedaży i inne działy w celu opracowania skutecznych strategii
• Przerywaj i ulepszaj proces, gdy jest to konieczne, i po prostu bądź najlepszym sobą! ;)

Oferujemy:

• Jasną ścieżkę kariery
• Możliwość współpracy z rynkiem globalnym: Ukraina, USA, UE, i rynki australijskie
• Otwarte środowisko i wsparcie ułatwiające swobodę zawodową i rozwój
• Szybki rozwój

Skontaktuj się jak najszybciej, abyśmy mogli rozpocząć rozmowę wcześniej 😊