Przedstawiamy pakiet bez prowizji za zatrudnienie!
Publikuj oferty pracy
Zatrudniaj bez prowizji
Następna praca
Zbieranie informacji zwrotnych na temat systemu od leadów i klientów, prowadzenie dokumentacji zgodnie z potrzebami użytkowników oraz komunikacja z działem technicznym w zakresie możliwości realizacji życzeń klientów; Poruszanie się po systemie nowymi klientami, komunikacja z klientami na czatach, rejestrowanie błędów zgłoszonych przez klientów; Uwzględnianie skarg klientów dotyczących błędów w systemie, przekazywanie ich do zespołu technicznego, a także tworzenie i utrzymywanie dokumentacji tych błędów wraz z dalszym informowaniem klienta o procesie rozwiązywania problemów; li> Współpraca z twórcami treści przy materiałach wideo z recenzjami systemu; Wdrożenie system obsługi klienta, budowanie efektywnych procesów komunikacji z leadami i potencjalnymi klientami; Opracowanie i usprawnienie procesu wprowadzenia klientów do systemu; Dogłębne zrozumienie mechanizmu pracy systemu, koordynacja nowych funkcjonalności z Właścicielem Produktu i zrozumienie priorytetu ich wdrożenia.
Co gwarantujemy naszemu zespołowi: 
Menedżer sukcesu klienta w MaybeWorks
Opublikowano ponad 30 dni temu
3 wyświetlenia
MaybeWorks
Brak doświadczenia
Kyiv
Intermediate
Pełny etat
MaybeWorks to ambitna firma informatyczna, która z sukcesem pracuje nad tworzeniem i wsparciem złożonych aplikacji internetowych dla klientów z całego świata world.Firma opracowała własny produkt - innowacyjny system HRM, a obecnie poszukujemy Customer Success Managera do rozwoju produktu. Czego oczekujemy od potencjalnego kandydata:Znajomość języka angielskiego w mowie na poziomie B2 (aby móc komunikować się z osobami anglojęzycznymi klientami);Zrozumienie specyfiki komunikacji biznesowej z kli
MaybeWorks to ambitna firma informatyczna, która z sukcesem pracuje nad tworzeniem i wsparciem złożonych aplikacji internetowych dla klientów z całego świata world.
Firma opracowała własny produkt - innowacyjny system HRM, a obecnie poszukujemy Customer Success Managera do rozwoju produktu.
Czego oczekujemy od potencjalnego kandydata:
- Znajomość języka angielskiego w mowie na poziomie B2 (aby móc komunikować się z osobami anglojęzycznymi klientami);
- Zrozumienie specyfiki komunikacji biznesowej z klientami;
- Wysoki poziom samoorganizacji, proaktywna pozycja w pracy;
- Samodzielność i odpowiedzialność.
Będzie zaletą:
- Doświadczenie we wsparciu;
- Umiejętności prowadzenia negocjacji i korespondencji biznesowej w języku ukraińskim i angielskim
- Znajomość nowoczesnych technologii informatycznych, zrozumienie mechanizmu działania systemów HRM.
Co gwarantujemy naszemu zespołowi:
- Rozwój zawodowy: zawsze promujemy ciągły rozwój naszych pracowników, szkolimy ich i pomagamy im komfortowo zanurzyć się w procesie pracy; < li>Godziwe i stabilne wynagrodzenie;
- Elastyczny grafik pracy, praca na pełny etat, płatne urlopy i dni chorobowe;
- Rekompensata kosztów nauki języka angielskiego;
- Młody zespół z rozwiniętą kulturą wzajemnego wsparcia;
- Praca zdalna z dowolnego zakątka świata.
Brak doświadczenia
Kyiv
Intermediate
Pełny etat