Menedżer sukcesu klienta w Adwisely

Customer Success Manager віддалено Adwisely to oprogramowanie marketingowe, które pomaga markom docierającym bezpośrednio do konsumentów promować swoje produkty na największych internetowych platformach reklamowych. Adwisely jest dumnym Meta Marketing Partnerem i Partnerem Google. Poszukujemy pełnoetatowego zdalnego Customer Success Managera, który dołączy do naszego zespołu. Idealny kandydat to gracz zespołowy zorientowany na klienta, chętny do wspierania naszych klientów w zwiększaniu sprzedaży za pośrednictwem naszego oprogramowania, zapewniając jednocześnie proaktywne wsparcie na poziomie eksperckim. Co będziesz musiał zrobić — obsługiwać wiadomości przychodzące od naszych użytkowników — uruchamiać kampanie reklamowe za pomocą naszego oprogramowania — badać wyniki kampanii reklamowych i zapewniać użytkownikom rozwiązania oparte na najlepszych praktykach branżowych i dzielonej wiedzy specjalistycznej — zapewniać użytkownikom proaktywne wsparcie dostosowane do ich indywidualnych i firmowych celów — wypełniaj raporty o błędach — bierz udział w aktualizacji dokumentacji wewnętrznej (takiej jak Centrum Pomocy, CRMetc) — przygotowuj i bierz udział w Certyfikacji Meta Ads (raz w roku) To jest dla Ciebie, jeśli — masz doświadczenie na podobnym stanowisku ponad 2 lata — pracowałeś z CRM i systemem biletowym (Intercom, Notion itp.) ) — posiadają zaawansowany poziom języka angielskiego (zarówno w mowie, jak i w piśmie) — chcą się rozwijać i dowiedzieć więcej o Sukcesie Klienta oraz obszarach pokrewnych, uczestniczyć w udoskonalaniu produktów i procesów, wpływać na proces — są empatyczni i pełni entuzjazmu, dążą do budowania jak najlepszego doświadczenia klienta — zwracają uwagę na szczegóły i potrafisz myśleć nieszablonowo — możesz pracować w weekendy, w zależności od obciążenia pracą — wcześniejsze doświadczenia z Meta Ads lub reklamami Google będą dużym plusem Co oferujemy —harmonogram pracy: zmiana wieczorna — 12:00-20:00 (czasu kijowskiego) —możliwość rozwijania umiejętności w Meta Ads i Google Ads — 40-godzinny tydzień pracy z elastycznym harmonogramem i możliwością pracy zdalnej — konkurencyjne wynagrodzenie z możliwością większego zarobku w oparciu o program podziału przychodów — płatne urlopy i zwolnienia chorobowe — zespół profesjonalistów, którzy będą trenować i doradzać Wear Pasjonują się naszym Zespołem i produktem tworzymy, nigdy nie przestajemy się uczyć i zawsze pozostajemy ciekawi. Dołącz do nas i rozwijajmy się razem!