Menedżer sukcesu klienta w Crowdin

Crowdin to firma informatyczna zajmująca się produktami, która tworzy fajną platformę do lokalizacji (tłumaczeń) oprogramowania, witryn i aplikacji. W ciągu naszego istnienia zdobyliśmy zaufanie ponad 2 000 000 użytkowników z całego świata. Naszymi klientami są takie firmy jak Microsoft, Prestashop, Kickstarter, Xiaomi, Discord, Minecraft i wiele innych. Idealny kandydat do naszego zespołu Customer Success to wesoła, przyjazna osoba, która lubi pracować z technologią 👩🏻‍💻. Bardzo chcemy Cię poznać, jeśli: ✔️ znasz język angielski na poziomie Upper-Intermediate i wyższym (wszyscy nasi klienci to na całym świecie, więc komunikacja tylko w języku angielskim)✔️ zna podstawy pracy z oprogramowaniem i wsparciem technicznym✔️ potrafi szybko przyswajać nowe informacje i rozumieć problemy techniczne użytkowników✔️ czuje się zorientowany na klienta i gotowy do pomocy innym✔️ jest chętny wyjechać za granicę✔️ doświadczenie w pracy z technologiami lub doświadczenie w ich poznawaniu będzie dodatkowym atutem Będziesz pracować nad: 👉 rozwiązywaniem zapytań klientów drogą mailową, chatem online 👉 prowadzeniem rozmów telefonicznych z klientami (po stażu) w celu rozwiązywania zapytań 👉 przekazywaniem informacji zwrotnych od klientów do zespołu programistów Twój talent polega na słuchaniu użytkowników, czytaniu między wierszami, identyfikowaniu ich problemów, a umiejętność jasnego wyjaśnienia i szybkiego znalezienia rozwiązania będzie dla nas niezwykle cenna. Oferujemy: 💻płatny staż i ciekawe zadania🏡elastyczny elastyczny grafik pracy🌴płatne urlopy i zwolnienia lekarskie✈️możliwość wyjazdów służbowych za granicę🎁miłe benefity