Menedżer sukcesu klienta w Mates Marketing

Menedżer ds. sukcesu klienta

zdalnie

Menedżer ds. sukcesu klienta

Mates Marketing, międzynarodowa firma marketingowa , specjalizująca się w rozwiązaniach generujących leady dla firm zajmujących się renowacją i ulepszaniem domów w USA i Kanadzie, poszukuje proaktywnego Menedżera ds. sukcesu klienta , który dołączy do naszego zespołu. Jeśli jesteś dynamiczną osobą i masz talent do budowania silnych relacji z klientami, może to być idealna okazja dla Ciebie.

Obowiązki:

• Przygotowywanie i koordynacja umów z obecnymi klientami, kontrola wszelkich warunków i płatności;
• Zarządzanie procesem fakturowania i dbanie o terminowość płatności od klientów;
• Rozwój długotrwałych relacji poprzez regularne rozmowy telefoniczne i korespondencję z klientami w celu omówienia statusu projektu i planów na przyszłość;
• Efektywna współpraca z wewnętrznymi zespołami firmy w celu zaspokojenia potrzeb klientów i firmy;
• Głębokie zrozumienie celów biznesowych i wyzwań biznesowych każdego klienta.

Wymagania:

• Minimum roczne doświadczenie komercyjne na stanowisku Sales lub Account Managera w branży IT.
• Doświadczenie w skutecznej komunikacji z klientami, w tym z klientami z Europy i USA.
• Znajomość kluczowych koncepcji marketingowych, takich jak CPA, CPL, RevShare, eCPM, a także generowanie leadów, SEO, PPC i e-mail marketing.
• Wprowadzanie i aktualizacja informacji o klientach w systemie CRM.
• Umiejętność identyfikowania możliwości poprawy i zwiększania przychodów od istniejących klientów.
• Doskonała znajomość języka angielskiego (poziom powyżej średniej lub wyższy).
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i skupienie na kliencie.
• Silne umiejętności wielozadaniowości z dbałością o szczegóły.

Oferujemy:

• Konkurencyjne wynagrodzenie: 800-1000 USD.
• Płatne urlopy i zwolnienia lekarskie.
• Możliwości rozwoju zawodowego i kariery.
• Rekompensata za naukę.
• Zdalny format i elastyczny harmonogram pracy, aby zachować równowagę między życiem zawodowym a prywatnym.
• Przyjazny zespół i zdrowa atmosfera towarzyska.

Poszukujemy kandydata, który nie tylko posiada umiejętności angażowania klientów, ale także potrafi słuchać, uczyć się i skutecznie komunikować z grupą docelową.

Jeśli jesteś gotowy podjąć to ekscytujące wyzwanie i stać się integralną częścią naszego zespołu, czekamy na Twoją opinię.