Menedżer sukcesu klienta w Admixer Advertising

Witamy!
Jesteśmy zespołem ds. reklam Admixera. Naszą główną misją jest pomaganie reklamodawcom i agencjom w osiąganiu ich celów biznesowych poprzez zapewnianie pomocy, wskazówek strategicznych i wiedzy specjalistycznej w zakresie stosowania rodziny produktów Meta.

Zapraszamy do dołączenia do naszego zespołu obsługi klienta jako Menedżer ds. sukcesu klienta -a!

Główne obowiązki:

• interakcja z lokalnymi zespołami i zespołami centralnymi w celu rozwiązywania zadań;

• wspomagająca procesy operacyjne; /span>

• zapewnianie i kontrolowanie jakości obsługi klienta;

• wsparcie realizacji zadań operacyjnych (praca w Business Manager Meta i innych narzędziach Meta);

• wspieranie komunikacji z zespołem Meta w zakresie rozwiązywania bieżących problemów;

• badanie i poszukiwanie możliwości poprawy jakości obsługi klientów i ich rozwoju;

• przygotowanie regularnych raportów z aktywności klientów;

• ułatwienia i pomoc w tworzeniu materiałów edukacyjnych;

• pomoc i tworzenie materiałów prezentacyjnych lub innych materiałów marketingowych;

• uwzględnienie życzeń, aspiracji klientów i aaktywny udział w opracowywaniu sposobów poprawy doświadczenia klienta;

• < p>pomoc zespołowi marketingowemu i lokalnym zespołom w organizacji seminariów internetowych i innych wydarzeń.

  Czego od Ciebie oczekujemy:

  • znajomość podstawowych zasad obsługi cyfrowej; cyfrowe platformy i wskaźniki reklamowe;

  • Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 i wyższym (na co dzień czytamy, piszemy i mówimy w tym języku);

  < li style="font-weight: 400; styl czcionki: normalny; dekoracja tekstu: brak">

  umiejętność budowania wysokiej jakości i produktywnych relacji z klientami i partnerami;

  • wysoki poziom umiejętności komunikacyjnych (zarówno w mowie, jak i piśmie);

  • umiejętności samodzielnie organizują cały proces pracy i ustalają priorytety;

  • pewny użytkownik Excela i PowerPointa;

  • możliwość przekazania informacji technicznych osobom o różnym poziomie wiedzy z zakresu marketingu cyfrowego;

  • możesz samodzielnie przygotować się do spektaklu i wykonać do niego prezentację;

  • dążę do doskonalenia swojej wiedzy i umiejętności zawodowych, stale aktualizując swoją wiedzę w dziedzinie, w której pracujesz.

  Będzie wspaniale, jeśli:

  • mieć doświadczenie w obsłudze klienta i wsparciu;

  • własne bazydzięki tej znajomości narzędzi reklamowych Meta.

  < strong>Oferujemy:

  • zostań częścią naszego profesjonalnego, zgranego zespołu;

  • format pracy zdalnej — praca w biurze zlokalizowanym 10 minut od centrum miasta. Lukyanivska;

  • 8-godzinny dzień pracy od poniedziałku do piątku;

  • rozwój osobisty, mentoring i szkolenia ważne jest dla nas, abyś rozwijał siebie i zespół wraz z nim;

  • wynagrodzenie za pomoc medyczną.