Menedżer sukcesu klienta w Pharmbills

Podsumowanie: Firma Pharmbills poszukuje wysoce zmotywowanego i zorientowanego na szczegóły menedżera ds. sukcesu średniego klienta, który dołączy do naszego rosnącego zespołu. Na tym stanowisku będziesz odgrywać kluczową rolę w zapewnianiu terminowego i dokładnego przetwarzania faktur i płatności, prowadzeniu dokładnej dokumentacji finansowej oraz utrzymywaniu otwartej komunikacji z dostawcami i administratorami w sprawie statusów faktur. Będziesz także odpowiedzialny za przygotowywanie raportów tygodniowych i dziennych dla menadżera. Obowiązki: Wiedza domenowa: Rozwijanie dogłębnego zrozumienia potrzeb klientów i dostosowywanie możliwości zespołu tak, aby przekraczały oczekiwania klientów. Bądź na bieżąco z nowościami branżowymi, trendami i najlepszymi praktykami. Obsługa klienta: Reprezentowanie klienta, dążąc do 100% jego satysfakcji. Służyć jako łącznik pomiędzy klient i zespół, zapewniając efektywną komunikację na temat postępu projektu, zobowiązań i obowiązków. Udostępniaj cotygodniowe raporty klientom. Myślenie strategiczne: · Działaj jako doradca strategiczny klienta, identyfikując i stymulując możliwości rozwoju. Odgrywaj aktywną rolę w kształtowaniu ogólnej strategii biznesowej. Inicjatywa: Analizuj dane, metryki i trendy branżowe, aby przewidywać przyszłe problemy, zapewniać innowacyjne rozwiązania i usprawniać przepływy pracy. Przywództwo: zarządzaj zespołem liderów zespołów (TL) i przedstawicieli. Dopasuj zespół do celów organizacyjnych, śledząc wydajność, aby zapewnić ciągłe doskonalenie. Wzmacniaj relacje w zespole i synergie, aby dodawać energii i motywuj zespół. Współpracuj z kierownikami zespołu przy rekrutacji, podziale zadań, planach zapasowych, zarządzaniu dyżurami, orientacji i rozwoju. Polecaj awanse i zwiększaj brak koordynacji z klientami i działem HR. Coaching: Kieruj rozwojem umiejętności i wydajności zespołu, zapewniając szybką i konstruktywną informację zwrotną. Tworzenie zdrowego i stymulującego środowiska zespołu, które zachęca do rozwoju. Komunikacja: Promuj dzielenie się informacjami, szybko i przemyślanie odpowiadaj na komunikację z klientem i zespołem. Kwalifikacje: Minimum 2 lata doświadczenia w obsłudze klientów, zarządzaniu klientami lub sprzedaży międzynarodowej. Dyplom uniwersytecki nieistotny. Płynna znajomość języka angielskiego i Język ukraiński.Intensywne rozmowy kwalifikacyjne i umiejętności zarządzania projektami (preferowane).Umiejętności organizacyjne umożliwiające ustanawianie skutecznych procesów i osiąganie celów wydajności.Umiejętności analityczne umożliwiające radzenie sobie ze złożonymi problemami i możliwościami.Umiejętność rozwiązywania problemów w celu znajdowania kreatywnych rozwiązań i zdecydowanego działania.Tolerancja na stres i zdolność adaptacji w dynamicznym środowisku. Inteligencja emocjonalna pozwalająca zarządzać konfliktami i dynamiką interpersonalną.Znajomość technologii, w tym biegłość w Microsoft Office Suite i GSuite.Kim jesteś:Ciekawość i motywacja intelektualna, nieustanne dążenie do wiedzy.Zdecydowany i pewny siebie, nawet w niepewnych sytuacjach.Doskonały komunikator, który przekazuje jasne i proste komunikaty .Sumienni i zaangażowani w wywiązywanie się z zobowiązań z solidną uczciwością.Spokojny pod presją, wierząc w umiejętności swoje i swojego zespołu.Zmotywowany i zdeterminowany, z pasją do sukcesu.Co oferujemy:Korzyści: Doskonałe możliwości współpracy w dynamicznej międzynarodowej firmie.Nagradzani za świadczenie wysokiej jakości usług z konkurencyjnym wynagrodzeniem. Ładuj i eksploruj dzięki PTO (24 dni w roku). Liczba może się różnić w zależności od tegoo potrzebach klienta.Rozwijaj swoje umiejętności i wiedzę dzięki dostępowi do naszych korporacyjnych programów szkoleniowych.Buduj trwałe relacje z członkami zespołu podczas wydarzeń towarzyskich i uroczystości.Oferujemy spokój ducha dzięki kompleksowemu ubezpieczeniu medycznemu od partnera Pharmbills po okresie próbnym.Atrakcyjny program poleceń. Poleć swojego znajomego i otrzymaj premię. Równe szanse dla kobiet i każdej płci. Prezenty korporacyjne. Dołącz do naszego prężnie działającego zespołu: Skorzystaj z możliwości dołączenia do wspierającego i współpracującego zespołu, w którym ceniony jest Twój wkład, a Twój rozwój jest pielęgnowany. Wykorzystaj szansę, aby wywrzeć wymierny wpływ na kondycję finansową placówek naszych klientów i poczuj satysfakcję z pracy w firmie, dla której priorytetem jest innowacyjność i doskonałość. Serdecznie dziękujemy wszystkim wnioskodawcom za złożenie wniosku; jednakże skontaktujemy się tylko z kandydatami wybranymi na rozmowę kwalifikacyjną. Prosimy o przesłanie CV w języku angielskim z podaniem oczekiwań płacowych. Prosimy o aplikowanie, jeśli posiadają Państwo niezbędne kwalifikacje i są gotowi do codziennego wykonywania wymaganych obowiązków!