Lider sukcesu klienta w SKELAR

8 sierpnia 2024 r

Lider sukcesu klienta

Kijów

SKELAR to twórca przedsięwzięć typu venture, który buduje międzynarodowe firmy IT zajmujące się produktami zgodnie z zasadami świecie inwestycji venture capital. Razem ze współzałożycielami gromadzimy silne zespoły, aby uruchamiać biznesy produktowe IT i wygrywać na rynkach globalnych.

Obecnie poszukujemy lidera sukcesu klienta.

Brighterly to startup budujący internetową szkołę matematyczną dla dzieci w krajach anglojęzycznych. Jesteśmy już w gronie 10 najlepszych platform edukacyjnych do korepetycji z matematyki online na rynku amerykańskim!

W ciągu 2,5 roku istnienia projektu:
— Przeprowadziliśmy 10 000 + lekcje. Zaczęliśmy z 3 tutorami, którzy byli wówczas członkami podstawowego zespołu, a obecnie jest ich ponad 250;
— Zebraliśmy zespół ponad 35 profesjonalistów z doświadczeniem w budowaniu biznesu EdTech;
— Stworzono spersonalizowaną platformę edukacyjną dla uczniów i ich rodziców.

Wyzwania i zadania:
— Poprawa jakości obsługi klientów, tworzenie większej wartości w zakresie skalowania produktu;
—Wdrożenie systemu zarządzania poprzez dane;
— Automatyzuj procesy Obsługi Klienta i twórz nowe w celu skalowania;
— Zarządzaj zespołem CS i współpracuj z klientami.

Co jest dla nas ważne:
— ponad 3 lata doświadczenia w środowisku operacyjnym (Sukces Klienta / Opieka);
— Od 1 roku doświadczenia na stanowisku kierownika kierunku (idealnie doświadczenie w zarządzaniu liderami zespołów, tworzeniu zespołów);
— Umiejętność organizowania, koordynowania i kontrolowania pracy działu;
- Biegła znajomość języka angielskiego.

Dodatkowym atutem będzie:
— Udział w części produktowej przedsiębiorstwa;
- Doświadczenie w budowaniu zespołów od podstaw.

Oprócz przedsiębiorstw rozwijamy fundację SKELAR z pracowników naszego venture buildera w celu wspierania Sił Zbrojnych. W ramach inicjatywy tworzymy i finansujemy duże projekty, które pomagają przybliżyć nasze zwycięstwo. SKELAR to środowisko samorealizacji ludzi, którzy potrafią tworzyć odnoszące sukcesy firmy. Takie firmy nazywamy następnymi wielkimi firmami. Wierzymy w ich moc i skalę.
8 zespołów infrastrukturalnych, które pomagają startupom zakończyć każdy problem: od rekrutacji po kwestie finansowe i prawne;
— Społeczność założycieli, którzy uruchomili już więcej niż jedną działalność gospodarczą i mogą podzielić się praktycznym doświadczeniem;
—Kluby wewnętrzne według obszarów zawodowych: marketing, rozwój, finanse, rekrutacja;
— Szkolenia, kursy, udział w konferencjach;
— Ubezpieczenie medyczne, lekarz korporacyjny.

Zbudujmy razem wszystko, co najważniejsze!