Lider Zespołu Obsługi Klienta w Nova poshta

Z Ukrainy do Europy: Nova Post Europe działa już w 16 krajach i z każdym dniem się rozwija.

Nasz zespół łączy chęć dalszego rozwoju, osiągania wyników i wspólnego otwierania nowych możliwości.

Szukamy osób, które chcą tworzyć więcej – zrodził się europejski projekt na dużą skalę na Ukrainie.

Obecnie poszukujemy Lidera Zespołu Obsługi Klienta do naszego Centrum Obsługi Klienta.

Jesteś naszym kandydatem jeśli:

• Wykształcenie wyższe;
• Doświadczenie w zarządzaniu i umiejętności motywowania zespołu;
• Wiedza z zakresu obsługi klienta;
• Umiejętność pracy z MS Office (Excel, Word) i Google Arkusze;
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne, organizacja, struktura.

Co będziesz robić:

• Organizowanie pracy zespołu;
• Zapewnianie, że przydzielony zespół specjalistów spełnia cele ilościowe i jakościowe;
• Zapewnianie wsparcia informacyjnego dotyczącego usług międzynarodowych;
• Pomoc w przetwarzaniu prośby klientów;
• Aktywny udział we wdrażaniu nowych procesów dla przesyłek międzynarodowych;
• Monitorowanie przygotowania raportów dla dyrektorów generalnych i kierownictwa krajów.

Oferujemy:

• Wszystko jest oficjalne – zapewniamy zabezpieczenia socjalne: płatne zwolnienia lekarskie, urlopy i podróże służbowe.
• Zapewniamy opiekę medyczną oraz ubezpieczenie na życie dla naszych pracowników.
• Zapewniamy sprzęt do komfortowej i wydajnej pracy.
• Pracuj tam, gdzie czujesz się komfortowo – hybrydowo lub w pełni zdalnie.
• Dbamy o Twoje zdrowie psychiczne – możesz skonsultować się z psychologiem korporacyjnym.
• U nas możesz rozwijać swoje umiejętności, uczestniczyć w nowych projektach i rozwijać się w firmie. Nasz zespół łączy profesjonalizm, zaufanie i wspólny cel.

Wszystko zaczyna się od pierwszego kroku. Wyślij swoje CV już dziś — czas wspólnie coś zmienić.